洛江陽光國際廣場小區電梯故障頻出，逼得業主很無奈——

“出門務必帶手機，被困才能報警”

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昨日上午，家住洛江陽光國際廣場小區的小黃，乘坐電梯遇到驚魂一幕——電梯的樓層鍵無法使用，直到負一樓才停下，幸好沒出大事。人員被困、電梯晃動厲害……幾個月來，該小區電梯故障頻出，受訪的業主無奈感嘆：“出門務必隨身帶手機，萬一被困電梯才能報警。”

驚魂的日子何時是個盡頭?昨日記者分別采訪了業主、物業、電梯維保公司，希望各方早日找到解決之道?！跤浾?黃墩良 文/圖

7月30日，1號樓的3部電梯全都出故障，至昨日有的還沒修好。

電梯頻故障 業主心慌慌

“嚇死人了!”昨日下午回憶起上午的遭遇，小黃還是心有余悸。

小黃住在小區6號樓的高層，上午9時許，他進入電梯后，按了幾次關門按鈕，電梯門才關上。由于平時也經常在電梯內遇到各種小問題，他也沒太在意。然而，接下來的一幕讓他心里發涼——按樓層鍵都不頂用，而電梯自己開始下降。他趕緊撥打物業電話反映。

“還好下降速度比平時慢很多。”他說，他最擔心的是電梯突然快速下墜，那問題就嚴重了。約5分鐘后，電梯直達負一樓才停了下來。門一開，他迫不及待地走出了電梯。此時，物業人員已經到達現場。

“這個小區的22部電梯經常發生故障。”昨日下午，多位小區業主告訴記者：

7月30日傍晚6點左右，1號樓的3部電梯全都出故障，共有5人被困，消防官兵接警后到現場救援;

7月24日早上，6號樓客梯一直停留在19樓;

2號樓3梯客梯常罷工;

……

“這幾個月來，故障特別多。”業主林先生介紹，“小區業主認為，這跟電梯換了維保公司有關。”據悉，該小區共有1000多戶，有22部電梯，2011年業主逐漸入住。“去年年底，電梯維保公司換成了泉州西奧機電設備工程有限公司(以下簡稱西奧公司)，聽說物業公司欠其費用。”

“現在我們出門，一定要帶手機。”業主們說，他們最擔心的是被困在電梯，而電梯無法報警，“這樣的居家，安全感太差了。”

“希望有關部門介入調查，對22部電梯進行一次全面‘體檢’，不然到時出了大事，誰也承擔不起。”業主們希望。

物業：沒有欠維保費

負責小區日常物業管理的是泉州盛世陽光物業管理服務有限公司(以下簡稱物業公司)。該公司相關負責人李女士稱，小區電梯日常維保由西奧公司負責。

針對小黃所乘電梯遭遇故障一事，李女士說：“經維保師傅檢查，發現電梯門一根彈簧壞了，更換檢測無誤后，電梯在10點多恢復運行。”

為何要換電梯維保公司?李女士解釋，物業公司還承接了其他小區的業務，其他小區的電梯都是由西奧維保，所以去年年底，洛江陽光國際廣場小區的電梯也改由西奧公司負責維保了。

李女士稱，西奧公司每個月兩次對小區電梯進行維保，物業公司都會派員監督，確保維保到位;對業主反映的電梯問題，物業也會第一時間聯系維保人員維修。

李女士同時否認物業欠西奧公司維保費的說法。

維保公司：故障原因系多方面

“電梯出現故障，有多方原因。”西奧公司饒經理說，該小區的電梯用了七八年，算是老電梯了，電梯的一些部件損壞屬于正常，“維保時，只能看一些基本的東西有沒有損壞，主要是一些易損的或者說一些平時活動的部件，但是像電子元器件，這些在維保時是沒辦法用肉眼觀察或者說用儀表元器件去檢測它的。”

“業主使用不當也容易引起電梯故障。”饒經理說，有業主反映，有個電梯門老是關不上，他們去檢查時，發現是個果殼卡在電梯門，“打掃時，一些垃圾掉進電梯縫隙里也容易引發故障。”

同時，饒經理承認物業確實拖欠他們的維保費，但他表示，物業欠費跟他們維保質量沒有必然因果關系，“我們和物業在合同合作期內，欠費的事情我們會跟物業好好協商解決，但在維保質量上絕對認真負責。”