今日泉州網(wǎng)9月5日訊(記者謝玉燕 通訊員陳永欣 林琳 陳文德)“辦稅大廳靜下來(lái)了，辦稅速度快起來(lái)了。”5日上午，在泉州市豐澤街的辦稅服務(wù)廳，井然有序、高效便捷的辦稅服務(wù)，給記者留下深刻地印象。

稅務(wù)機(jī)構(gòu)合并后，泉州市稅務(wù)局持續(xù)推進(jìn)“靜默叫號(hào)、導(dǎo)稅預(yù)審、自助辦、網(wǎng)上辦、手機(jī)辦”等多元辦稅途徑，迎來(lái)稅收新氣象。隨著改革的利好不斷釋放，作為改革受益方之一的納稅人，正逐步并越來(lái)越多地感受到改革帶來(lái)的辦稅新體驗(yàn)。

安靜而井然有序的辦稅服務(wù)大廳。

靜默叫號(hào) 安靜辦稅

走進(jìn)辦稅服務(wù)廳，與以往熱鬧喧囂的場(chǎng)景不同，大廳秩序井然。“只要輸入手機(jī)號(hào)碼，就可收到一條包含排隊(duì)號(hào)碼、等待人數(shù)等信息的短信。到號(hào)時(shí)，再收到一條業(yè)務(wù)受理的短信通知。‘靜默叫號(hào)’服務(wù)讓大家在無(wú)聲叫號(hào)環(huán)境中有效避免過(guò)號(hào)現(xiàn)象。”辦稅大廳工作人員介紹說(shuō)。

稅務(wù)工作人員介紹有關(guān)稅務(wù)業(yè)務(wù)。

與此同時(shí)，為了改變?cè)瓉?lái)只有咨詢導(dǎo)稅臺(tái)的布局，大廳還設(shè)置以預(yù)審功能為核心、涵蓋所有稅務(wù)業(yè)務(wù)的咨詢輔導(dǎo)專區(qū)，為納稅人提供資料預(yù)審、表證單書(shū)填寫(xiě)輔導(dǎo)、涉稅解答、分類取號(hào)，避免以往納稅人自行準(zhǔn)備資料、自行取號(hào)排隊(duì)時(shí)，錯(cuò)號(hào)、空號(hào)、資料不合要求等情況的發(fā)生。

除此之外，電子導(dǎo)稅平臺(tái)、自助辦稅終端、自助辦稅打印設(shè)備……在大廳內(nèi)，納稅人可以自由選擇辦理各種涉稅業(yè)務(wù)，這不僅優(yōu)化了辦稅環(huán)境，也提升了辦稅效率，更增強(qiáng)了納稅人獲得感。

一窗通辦 套餐服務(wù)

“國(guó)地稅合并后，到稅務(wù)機(jī)關(guān)辦稅更方便了，所有窗口都實(shí)現(xiàn)了‘一窗通辦、一廳通辦’，叫一個(gè)號(hào)，到一個(gè)窗口，‘一站’就能辦完所有業(yè)務(wù)，又快又方便，辦稅更順暢、更愜意。”面對(duì)辦稅廳的新變化，經(jīng)常來(lái)大廳辦稅的葉女士高興地說(shuō)。

有同樣感受的還有初創(chuàng)企業(yè)的納稅人。“包括網(wǎng)上辦稅開(kāi)戶、納稅人基礎(chǔ)信息報(bào)告等13項(xiàng)的新辦納稅人涉稅事項(xiàng)只要在一個(gè)窗口即可完成。原以為新辦納稅人辦稅會(huì)很麻煩，沒(méi)想到挺快挺方便的。”第一次到納稅大廳辦理業(yè)務(wù)的張先生由衷地感慨。

據(jù)了解，針對(duì)新辦企業(yè)，泉州市稅務(wù)局還推出了“套餐式”服務(wù)。從信息采集、到實(shí)名登記、再到開(kāi)通網(wǎng)上辦稅，只要短短幾分鐘便可實(shí)現(xiàn)。對(duì)辦稅新速度，納稅人紛紛贊不絕口：“稅務(wù)部門(mén)現(xiàn)在的‘一窗通辦’就像走‘快車道’，太贊了!”

“無(wú)論什么稅種、什么涉稅事項(xiàng)，我們希望納稅人只要進(jìn)一個(gè)廳、取一次號(hào)、排一次隊(duì)、提一次申請(qǐng)、報(bào)一套資料，一次性就可以辦好所有業(yè)務(wù)。‘一窗通辦’，不僅在很大程度上方便了納稅人，也節(jié)省了納稅人辦稅成本。”泉州市稅務(wù)局納稅服務(wù)科副科長(zhǎng)顏冬紅告訴記者。

納稅人員指導(dǎo)納稅人林麗瓊完成手機(jī)代開(kāi)發(fā)票的操作。

一網(wǎng)辦理 智能高效

打開(kāi)“微信-我-錢包-城市服務(wù)”，選擇發(fā)票代開(kāi)、發(fā)票類型填寫(xiě)代開(kāi)明細(xì)并上傳證明資料，系統(tǒng)校驗(yàn)審核后，支付稅款、系統(tǒng)確認(rèn)收到后自動(dòng)開(kāi)具電子發(fā)票。短短幾分鐘，納稅人林麗瓊便在稅務(wù)人員的指導(dǎo)下，完成手機(jī)代開(kāi)發(fā)票的操作。對(duì)于這項(xiàng)服務(wù)，她很是滿意，“現(xiàn)在辦稅越來(lái)越先進(jìn)，也越來(lái)越便民了。只要一部手機(jī)，便可以開(kāi)出增值稅電子普通發(fā)票，真是太方便了。”

隨著稅務(wù)機(jī)構(gòu)改革向縱深推進(jìn)，原國(guó)稅地稅雙方的信息化建設(shè)也在逐步整合、加快融合，“網(wǎng)上稅務(wù)局”的提檔升級(jí)，就讓納稅切實(shí)感受到了“數(shù)據(jù)多走網(wǎng)路，納稅人少走馬路”帶來(lái)的辦稅新速度。

對(duì)于新鋪就的網(wǎng)上辦稅“高速路”，泉州市稅務(wù)局相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人有話說(shuō)，“以前網(wǎng)上辦稅得分別登錄國(guó)地稅兩個(gè)電子稅務(wù)局辦理，‘一網(wǎng)通辦’之后，這樣的麻煩成為了‘過(guò)去式’。現(xiàn)在只要登錄電子稅務(wù)局申報(bào)完主稅，附加稅就會(huì)自動(dòng)計(jì)算并顯示，不用再填一次申報(bào)表申報(bào)附加稅，省時(shí)又省力。”

“信息順著系統(tǒng)跑，人員一次不用跑。”納稅人林麗瓊表示，“網(wǎng)上辦稅‘高速路’的打通，我們辦稅速度大大提升，節(jié)約了成本，也讓我們看到了稅務(wù)機(jī)構(gòu)改革給我們帶來(lái)的好處。”

如今，在泉州市稅務(wù)局，已經(jīng)初步搭建網(wǎng)報(bào)(包括微信、支付寶、閩稅通APP等手機(jī)渠道等手機(jī)渠道)為主，自助終端機(jī)為輔，辦稅廳兜底的現(xiàn)代納稅服務(wù)新模式，進(jìn)一步優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，不斷提升納稅人獲得感和滿意度。(完)