昨日上午，新的泉州市行政服務(wù)中心正式揭牌運(yùn)行。市委書記康濤、市長王永禮共同揭牌并調(diào)研行政服務(wù)工作。(記者陳林森)

10月13日上午，市委書記康濤與市長王永禮為泉州市行政服務(wù)中心(東海新址)揭牌。儀式結(jié)束后，市領(lǐng)導(dǎo)走訪、檢查各個辦事窗口。陳起拓 攝

調(diào)研中，市領(lǐng)導(dǎo)一行前往新中心設(shè)立的市場準(zhǔn)入、社會民生、便民服務(wù)等五個主題辦事專廳及食堂、母嬰室、休閑區(qū)等，檢查相關(guān)窗口的業(yè)務(wù)流程、臺賬管理和中心的高峰應(yīng)急機(jī)制、餐飲服務(wù)等。

“當(dāng)前磨合期，新情況、新問題最容易暴露，更要強(qiáng)化服務(wù)意識，集中精力發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。”在隨后召開的市行政服務(wù)工作專題會議上，康濤強(qiáng)調(diào)，貫徹省委十屆六次全會和市委十二屆七次全會精神，弘揚(yáng)“馬上就辦、真抓實干”優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)，不斷改進(jìn)行政服務(wù)，是泉州造好活力大環(huán)境、打造一流營商環(huán)境的重要一環(huán)。他對新中心提出三個定位：一是樹起城市形象，從理念、職能、作風(fēng)到習(xí)慣、制度等領(lǐng)域，不可逆地掀起營商環(huán)境變革;二是打造服務(wù)品牌，一切以群眾滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)，讓群眾、企業(yè)感受到黨委政府的初心、誠心;三是發(fā)揮示范效應(yīng)，自加壓力、練好內(nèi)功，帶動縣級同步升級。

康濤指出，要頂層設(shè)計，在建立自由裁量權(quán)“泉州標(biāo)準(zhǔn)”、完善臺賬管理、推行“一號一窗一網(wǎng)”等方面抓出大成效，著力破解“體外循環(huán)”。要提速增效，在辦事流程上做“減法”，在服務(wù)事項上做“加法”，在堵點痛點上做“除法”，切實減少群眾、企業(yè)辦事時間成本。要從嚴(yán)管理，狠抓服務(wù)規(guī)范，管出新作風(fēng)、新氣象，真正讓群眾企業(yè)看到窗口服務(wù)的大提升、辦事效率的大提速、便民體驗的大變樣。

王永禮指出，要以新行政服務(wù)中心啟用和正式運(yùn)行為契機(jī)，進(jìn)一步提升認(rèn)識、明確職責(zé)、自加壓力、強(qiáng)化措施，充分展示新中心、新服務(wù)、新形象，切實提升行政服務(wù)水平，助力高質(zhì)量發(fā)展落實趕超。一要對新標(biāo)對新表。緊緊對標(biāo)市委全會決策部署、“放管服”年度改革任務(wù)、先進(jìn)城市先進(jìn)經(jīng)驗，主動找差距、補(bǔ)不足，按時序推進(jìn)工作，確保完成各項目標(biāo)。二要動態(tài)破解存在問題。從已發(fā)現(xiàn)未解決的問題切入、從老百姓辦事角度出發(fā)、從完善體制機(jī)制入手，臺賬管理、逐項銷號，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。三要提升服務(wù)體驗。弘揚(yáng)“馬上就辦、真抓實干”的優(yōu)良作風(fēng)，拓展延伸預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、周末服務(wù)等“人性化”服務(wù)舉措，完善相關(guān)配套服務(wù)，開展第三方評估促進(jìn)服務(wù)提升，讓群眾企業(yè)切實享受到改革帶來的便利和紅利。

副市長呂剛參加活動。