石獅一兒童攝影店承諾贈送禮品又借故推諉被舉報
          
     
          
     
          
        2018-10-22 16:26:57	
		來源：
        石獅日報				
           
     
          
     
          
     
          
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          行李箱數(shù)量不夠，剩余的要留下來做展示品。”日前，石獅八七路某兒童攝影店借故拒絕給消費者兌換禮品，被消費者投訴到12315。
          

          8月4日，消費者詹先生在該攝影店訂購了一份價款500元的兒童攝影套餐，購買該套餐可以獲贈行李箱。“但在我付款完后，商家卻說行李箱已經(jīng)送完了。”詹先生說，展柜里明明還擺著行李箱，但商家就是不讓兌換。商家解釋稱，該行李箱是用來做展示的，不能兌換。詹先生則認為，既然禮品已經(jīng)送完了，商家在其付款前應先說明。后詹先生提出退款要求，商家僅同意退還420元。詹先生不同意，把商家投訴到相關(guān)部門。
          

          12315工作人員接到投訴后，致電雙方進行調(diào)解。經(jīng)調(diào)解，商家退還了全部款項。工作人員提醒，發(fā)生交易前商家應說明具體事項，消費者也應咨詢清楚，以免發(fā)生類似矛盾。(記者鄭秋玉通訊員莊鳳英盧小靈)
          
               
          

    
          


    
          

   
          
   
   
          
     
          [責任編輯:林春婷]
     
          
     
   
          
  
    
          

   
   
               
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