10月中旬，隨著惠安崇武古城旅游糾紛人民調解委員會的成立，泉州市已設立17個旅游糾紛人民調解委員會，至此旅游糾紛人民調解委員會實現縣級全覆蓋。

泉州市旅游發展委員會與泉州市司法局，聯合在4A級以上景區推廣設立“旅游糾紛人民調解委員會”，并列入2018年市委政法委社會化治理創新項目。目前全市各縣(市、區)均設立1個以上,實現縣(市、區)全覆蓋，形成全市旅游糾紛化解網絡化格局，已全部完成年初制定的社會化治理創新項目的計劃。

據介紹，已設立的17個旅游糾紛人民調解委員會，通過社會法律專業力量及運用旅游專業知識，借助專業力量，提高調解的權威性和公信力，及時、快速化解與預防旅游糾紛，將旅游糾紛化解在發生地、化解在基層、化解在萌芽狀態，切實維護旅游者、旅游經營者的合法權益。

今年以來，泉州市旅游糾紛人民調解委員會已調解各類矛盾糾紛達60多件，調解成功率在95%以上，將旅游糾紛及時化解在發生地、化解在基層、化解在萌芽狀態，大大降低了旅游糾紛矛盾進一步激化，從而避免上升為旅游投訴件或旅游訴訟件。

旅游糾紛人民調解委員會形成旅游糾紛化解網絡化格局，是進一步深化和完善泉州市“1十3十N”旅游市場綜合監管體系。旅游警察、旅游工商、旅游巡回法庭三支專業執法隊伍以及物價、司法等重點涉旅部門相互融合，形成整治合力，逐步實現行業監管向綜合治理轉變。(記者張素萍)