“詐騙人員也在蹭雙11的熱度，石獅的黃女士被騙走42317.7元。”近日，泉州反詐騙中心民警發(fā)布信息，總結(jié)了3大類“雙11”期間的詐騙類型，提醒市民注意。

冒充客服退款

竟有這種操作

剛下完單沒兩天，開心地等著快遞，突然接到客服的電話，跟你說支付失敗或者商品沒貨要退款;眼看物流信息顯示快遞就要到了，快遞公司卻聯(lián)系你說快遞丟失要賠償;快遞才到手，都還沒捂熱，客服主動(dòng)聯(lián)系說質(zhì)量問題要退貨退款……注意了，這些可能都是騙子的套路。

據(jù)民警介紹，詐騙人員通過各種黑灰產(chǎn)業(yè)渠道掌握了消費(fèi)者在各大購物平臺(tái)購物的信息，于是冒充購物平臺(tái)的客服人員主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者，以貨款支付失敗、商品沒貨需要退款、快遞丟失、產(chǎn)品質(zhì)量有問題等借口誘騙消費(fèi)者登錄“釣魚網(wǎng)站”，獲取消費(fèi)者的銀行卡信息，再哄騙消費(fèi)者提供短信驗(yàn)證碼以完成詐騙，或者直接轉(zhuǎn)賬。

10月30日，晉江的李女士接到一個(gè)自稱是淘寶客服的電話，對(duì)方稱丟失了李女士的快遞，現(xiàn)在要進(jìn)行賠償。李女士根據(jù)對(duì)方要求通過手機(jī)掃描對(duì)方發(fā)送的二維碼，并在跳出的頁面上輸入身份信息、銀行卡信息、支付寶賬號(hào)信息及手機(jī)收到的驗(yàn)證碼，發(fā)現(xiàn)支付寶及銀行卡內(nèi)的資金被轉(zhuǎn)走，被騙121190元。

據(jù)民警介紹，由于“雙11”期間網(wǎng)購訂單太多，丟失、退貨退款此類信息容易使人信以為真，市民群眾切勿脫離正規(guī)的電商平臺(tái)與陌生人進(jìn)行線下交易。正規(guī)的退款流程是在官方網(wǎng)站或App上進(jìn)行操作的。

解綁會(huì)員操作

可能是在行騙

不法分子冒充阿里巴巴客服稱因操作失誤給用戶開通了會(huì)員，每月要扣數(shù)百元，隨后要求用戶配合進(jìn)行解綁等操作，從而實(shí)施詐騙。

10月21日，石獅的黃女士在家中接到一個(gè)“+”開頭的電話，對(duì)方自稱淘寶客服，稱黃女士加入了淘寶藍(lán)鉆會(huì)員，要解除的話需按其提示操作。后被人以幫忙撤銷淘寶藍(lán)鉆會(huì)員為由騙走42317.7元。

民警提醒：帶有“+”或“00”開頭的電話都是境外電話，接到自稱客服的境外電話都是詐騙行為。對(duì)軟件會(huì)員有疑問請(qǐng)與官方客服聯(lián)系。

網(wǎng)上貸款要小心

預(yù)先收費(fèi)有貓膩

手上的錢不夠，想貸款又覺得銀卡貸款麻煩，詐騙人員便以大額度、低利息、對(duì)征信沒有要求等幌子，大肆吸引受害人前往咨詢借款。

10月28日，晉江的曾先生在家中收到一條陌生號(hào)碼發(fā)來的短信稱其貸款申請(qǐng)通過了，讓其加QQ辦理下款。曾先生添加此QQ為好友后被對(duì)方以辦理貸款需要登記費(fèi)、做銀行流水、利息等為由，通過微信掃描對(duì)方發(fā)來的二維碼分五次轉(zhuǎn)了17726元。

10月27日，南安的李先生上班時(shí)接到自稱是恒易貸工作人員的電話，對(duì)方稱他的貸款有問題需核實(shí)，后被對(duì)方以“貸款需要銀行流水”為由實(shí)施詐騙，李先生通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式，被對(duì)方騙走22000元。

民警提醒：提額、貸款等要經(jīng)過嚴(yán)格審核、提供相關(guān)證明，并且不會(huì)額外收取費(fèi)用。凡是在放款前收取任何費(fèi)用的，都是詐騙。(記者洪亞男通訊員白炯昕)