有溫度有速度 服務群眾更“走心”

在“放管服”改革中，群眾和企業關注點更多集中在如何更快、更好、更便利地辦事創業。以此為目標和導向，目前，在市編辦(審改辦)牽頭下，我市各部門加快落實審批服務便民化改革，推出更多有溫度、有速度的審批服務便民措施，讓群眾和企業收獲更多的獲得感和幸福感。

一趟不用跑

手機也能繳交醫保

2019年度城鄉居民基本醫保基金已經開始征繳，最近，不少市民發現，通過手機上的微信平臺，就可以完成一年一度的參保繳費，不用專門再到社區去繳費了。

“一趟門都不用出就辦理完了，確實方便了很多。”家住南安的吳女士說，前段時間村里通知開始醫保繳費了，她一直沒空去，兒子得知后，就用微信幫她和老伴一起繳交了，幾分鐘就搞定，放在以往，她得自己到村里設置的定點服務點才能繳納醫保，占用不少時間和精力。

記者了解到，從2017年起，致力于深化“放管服”改革，為群眾提供更多便利，市醫保局就積極創新 “互聯網 +醫保”服務模式，主動打通服務參保群眾的“最后一公里”，在全市開通城鄉居民醫保微信繳費功能，為全市600多萬城鄉醫保參保人員提供優質便民的信息服務，如今，市民足不出戶就可以通過微信進行醫保繳費，真正實現“一趟不用跑”。

微信快速申請

開辦企業更便利

借助“互聯網+”手段，提升審批速度，不僅僅體現在醫保辦理方面。為進一步推進工商登記便利化，降低企業辦事成本，提高審批效率和服務水平，近年來，市工商局積極深化“放管服”改革，探索“互聯網+政務”服務。今年8月，我市試點營業執照微信申請辦理24小時取證，這也意味著，開辦企業通過手機即可申請，為創業者提供了極大便利。“以往，申請人注冊營業執照，需當面提交材料和手續，碰到人多的時候，還要到窗口排隊，領證也相對較慢。”市工商局相關人士介紹，如今申請人只要手機微信關注“泉州工商登記”微信公眾號，點擊個體工商戶全程智能化系統，錄入申請人身份證號碼、手機號碼等信息，按照提示進行申報。系統將自動審查、核準，并直接反饋結果，24小時后，申請人就可就近到自助打照機打印營業執照。

“走心”服務

身份證相片可“多拍優選”

不斷提升網上辦事水平、自助辦理水平，公安部門也正不斷發力，推出更多“走心”的便民化措施。在鯉城臨江派出所，有一個“身份證自助受理機”，集照片采集、人臉識別、身份核驗、指紋采集等功能為一體。以往群眾辦理身份證要到窗口排隊辦理，拍完照片再返回窗口，提交材料，來來回回至少要大半個小時的時間才能完成。而如今，借助“身份證自助受理機”自助操作，5分鐘即可辦好身份證，大大縮短了辦證時間，也解決了節假日無法辦理身份證的問題，給老百姓帶來實實在在的便利。

在辦理身份證時，不少市民還遇到過對拍攝的身份證照片不滿意的情況。針對這種情況，我市公安部門推出了“暖心之舉”，下一步將提供居民身份證相片“多拍優選”服務，群眾如果對拍攝的居民身份證相片不滿意，可以申請重新拍照3次，從中優選滿意相片。

力爭明年年底

90%審批事項網上可辦

“以人民滿不滿意為衡量標準，我市不斷在推進‘放管服’改革上下功夫，探索了‘最多跑一次’‘一次不用跑’‘馬上辦網上辦一次辦’等行之有效的措施辦法，方便企業和群眾辦事創業，有效降低制度性交易成本，加快轉變政府職能和工作作風。”市編辦(審改辦)相關負責人表示，下一步，我市還將結合《泉州市深入推進審批服務便民化的實施方案》，全面落實審批服務便民化改革措施，從當前企業、群眾反映最強烈的突出問題入手，以審批智能化、服務自助化、辦事移動化為重點，把實體大廳、網上平臺、移動客戶端、自助終端、服務熱線等結合起來，大力推進“網上網下一體化”，實現線上線下功能互補、融合發展。

此外，泉州市還將建設覆蓋市、縣、鄉、村四級的“互聯網+政務服務”一體化行政服務平臺，實現更多的行政審批和服務事項在網上辦理，進一步拓展網上辦事廣度和深度，實現網上咨詢、網上申報、網上預審、網上辦理、網上反饋，力爭2019年年底前，市縣兩級審批服務事項網上可辦率不低于90%。(記者 林書修 通訊員王璽)