近日，奔馳車主哭訴維權事件引發公眾熱議。女子花66萬在西安“利之星”買了一輛奔馳，提車當天就漏油!15天的耐心交涉，回應卻從退款、換車，變成“只換發動機”。

耐心溝通不被重視，撕掉斯文才能討回公道?“按鬧分配”不應是社會常態，忠厚實誠也不應被欺負。涉事店的態度不僅砸了自己的牌子，還“漏”了自己的良心!

相關部門在還原真相的同時，還需秉公嚴處，給公眾一個交代!(作者：趙剛)

66萬奔馳漏油事件女車主接受媒體采訪

維權，本不應如此之難！

奔馳女車主哭訴維權一事持續發酵。面對女車主的訴求，4S店卻一再推諉，讓人心寒。

放下斯文，忍辱泣訴，老實人維權為何如此之難？

商家態度傲慢，是否有店大欺客之嫌?樹立品牌千日功，自損形象旦夕間。奉勸商家，漠視消費者，最終傷的是自己。

事件結果仍有待監管部門調查，但有一點必須明確，保障合法權益不受侵犯，需要消費者不斷增強維權意識，更離不開監管部門的有效監管。(作者：趙輝張璐楊歡歡)

》》西安66萬奔馳漏油后續最新消息處理結果

[奔馳女車主首次與調查組見面 提出調查車輛PDI檢查是否真實等8點訴求]車主在西安市市場監管局高新分局西部電子商城工商所向聯合調查組遞交資料，配合調查，這是車主與調查組的首次見面，相關訴求如下：

1。調查該車車輛歷史，要求知曉該車到店至銷售期間的基本情況;

2。車輛PDI檢查是否真實，檢查人員有無資質，3月22日到3月27日期間又做了哪些檢查，車輛的檢查有沒有檢查到問題，檢查人員有無資質;

3。沒有任何利益的第三方對車輛進行檢測，如果是質量問題依法賠償，如果是三包問題，我們也愿意接受。我們合法維權;

4。調查4s店在銷售過程中是否侵犯了我的知情權，是否有強制消費，收取的金融服務費是否合理?要求調查是否存在違法;每年有多少消費者被動消費;

5。規范汽車行業車輛PDI檢查，與從業人員素質;

6。奔馳官方要給一個正式的道歉和情況說明;

7。對個人精神方面的損害給予補償;

8。對汽車行業銷售方面亂象進行整治，維護消費者合法權益。(記者：孫鑫 姜悅 劉君鵬)(來源：陜視新聞)

目前，西安市市場監管局已成立由工商、質監、物價部門組成的聯合調查組，正在調查該車輛在銷售前是否存在質量問題。

一旦有了最終的調查結果，也會第一時間向社會和媒體公布。

》》剛剛，奔馳公司回應終于來了

北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司就“奔馳女車主哭訴維權”一事發布聲明，內容如下

4月13日，：

自近期獲悉客戶的不愉快經歷以來，我司高度重視，并立即展開對此事的深入調查以盡可能詳盡了解相關細節。無論怎樣，我們都為客戶的經歷深表歉意，這背離了梅賽德斯-奔馳品牌堅持的準則。

我們已派專門工作小組前往西安，將盡快與客戶預約時間以直接溝通，力求在合理的基礎上達成多方滿意的解決方案。

確保客戶的合法權益是我們在商業經營中的第一要務，也是我們要求全體經銷商伙伴堅持的經營準則。我們將繼續與全體經銷商伙伴一起，聆聽客戶反饋，不斷優化客戶體驗。