泉州十二宴:貼心服務 提升業主幸福感
今日泉州網6月13日訊 近日,在泉州御花園二期十二宴里一個休閑娛樂場所悄然開門迎客,面對突如其來的場所,業主們沒有抗拒,反而給物業送來了一面大錦旗,這究竟是怎么一回事呢?
原來,十二宴在前期規劃時,休閑設施較少,無法滿足業主們的休閑需求,開發商售樓中心撤場后,留下了一個空置的場地。項目經理陳玉娜到售樓中心查看后發現,這個場地非常大,而且不怕風吹日曬,很適合當業主們的日常活動室。為此,陳玉娜找到了開發商,希望對方能夠將這塊場地無償提供給物業進行使用。剛開始對方并沒有同意,為了能夠給業主們協調出合適的活動場地,陳玉娜一次次給開發商負責人打電話,提訴求、講方案、分析優點……經過多次溝通,對方終于答應了陳玉娜的請求。
為了讓業主們享受更大的活動空間,陳玉娜發動項目同事,一起拆除沙盤等不適合后續業主們活動的物品,將原本需要外請施工人員的費用節約下來,用于購買活動物資。經過兩個多月的修整,活動室煥然一新。項目工作人員買來了乒乓球桌、羽毛球拍、象棋、兒童游樂區等休閑娛樂設施。活動室內所有設備費用都由物業來承擔,業主們可免費使用。業主們在活動室內打牌、打羽毛球、跳廣場舞、打乒乓球……經常來活動室的陳阿姨說,在這里不怕風吹日曬,就算跳廣場舞也不會影響到其他的居民,一舉兩得。孫子還能夠在游戲區找到熟悉的小伙伴,再也不用擔心雨天無地方帶娃玩耍。
5月15日上午,一面寫著“心系業主辦實事,情牽住戶保平安”的錦旗被送到了十二宴項目的物業服務中心,這是由12名業主自發聯名送上的。業主黃先生說,物業工作人員能夠急業主之所急,積極改善小區的休閑娛樂設施設備,增加對小區的投入,盡力幫助業主解決問題,給我們創造了很多的幸福感,非常感謝物業工作人員的貼心服務。