為全面提升春運服務水平和保障能力，貫徹落實上級有關 “暖冬行動”“情滿旅途”等春運志愿者活動部署，構建和諧、平安春運環境，1月15-17日，泉州市公路局機關、直屬分局、應急中心及橋隧中心團支部團員青年分批次到客運中心汽車站開展“公路情滿旅途、青春暖冬行動”志愿活動，為春運乘客提供引導咨詢、維護站內秩序、倡導宣傳文明出行、宣傳公路法律法規、開展應急救援、重點幫扶等志愿服務。

“如何用微信購買車票?”

“這個機子怎么買車票?”

“我沒帶身份證怎么辦啊?”

……

汽車站內，人山人海，大家行色匆匆，只想盡快順利買票登車。這次春運，客運中心站主推微信購票服務，志愿者們不僅幫忙宣傳，還耐心指導旅客使用;購票窗口人滿為患，部分旅客不知道如何使用自助購票機，志愿者們一步一步細心指導;旅客進站遲，不知道在哪個口驗票上車，志愿者們確保把旅客送到驗票口才算放心;也有旅客出門匆忙遺失車票，或者大巴班次更改，旅客不知該購買哪一班車次，志愿者們帶著旅客到咨詢口，直到幫助旅客解決問題順利上車。

初心不變，服務不止，春運期間，泉州公路志愿者將駐守在汽車站的主要位置，“回家途中請放心，讓我們一起來幫您!”(文/圖：張卉)