中新社多倫多4月6日電 題：加拿大旅游業遭疫情“熔斷” 業界期待早復常態

中新社記者 余瑞冬

“沒想到這次會這么慘。”從事旅游行業已35年的加中旅游協會會長蔡雪麒近日接受中新社記者采訪時說，新冠疫情對旅游業是“最嚴重的一次危機”。

疫情已令加拿大的旅游業幾乎全線“熔斷”。蔡雪麒說，同業平均損失90%以上業務，能做的事基本上僅剩下為客戶退改票。

正常情況下，美加地區目前正逢郵輪旅游季。但近期多起郵輪游客集中感染事件令郵輪游受到重挫。蔡雪麒相信，郵輪旅游在半年內恢復的情況并不樂觀。

作為美亞旅行社多倫多分公司總經理，蔡雪麒說，公司對所有退款均免收手續費，因而這實際是一項倒貼錢的工作。雖已盡力減少開支，但他擔心，若停擺超過3個月，公司現金流等會出現問題。

在側重高端旅游接待的澳意國際公司，辦公室原約有10人坐班，現僅留一人處理退改票。該公司總經理韓薇說，車輛服務、會務接待等業務都“涼涼”了，公司總體營收較去年同期下降約75%。行業內不少導游、司機陷入沒有收入的困境。

韓薇表示，當地華人經營的旅游業近兩年狀況已走低。2019年秋天過后就轉入淡季，不料疫情又帶來對全行業的沖擊。今年1月期間，華人旅游公司受影響較大。現階段，一些西方人開辦的旅游公司也被迫關張。

不能幸免的還有著名景點尼亞加拉大瀑布群。尼亞加拉瀑布旅游局總裁兼首席執行官珍妮絲·湯姆森(Janice Thomson)對中新社記者表示，大瀑布旅游每年可創造逾20億加元(約合人民幣100億元)經濟效益，并帶動逾4萬個就業崗位。幾乎一夜之間，疫情對當地旅游業帶來了預想不到的打擊。來自亞歐市場的全部預訂均暫停，博彩業、部分公園區、一些酒店和景點以及所有餐館被迫關閉，影響“令人震驚”。

加拿大2019年入境訪客數達到創新高的2210萬人次，實現連續三年刷新紀錄。而現在，所有國家公園和大多數省立公園均已關閉。

加拿大旅游局與加拿大旅游行業協會4月1日舉行旅游業網絡研討會。出席研討會的加拿大經濟發展和官方語言部部長喬美蘭(Mélanie Joly)介紹了加聯邦政府近期面向企業和個人出臺的總額逾千億加元的一系列扶助措施。她說，旅游業是經濟晴雨表。這場危機降臨前，沒有人真正作好了應對準備。旅游界需團結努力，共克時艱。

尼亞加拉瀑布城的多家酒店等主要建筑物，近期在夜幕降臨后一齊亮起心型燈光，為人們加油打氣。珍妮絲·湯姆森說，雖無法預測疫情何時結束，但當地旅游業正遵循當局防疫措施，積極應對。她期待并歡迎來自中國和其他海外市場的游客早日返回這一旅游勝地。

韓薇認為，目前加政府紓困措施覆蓋面廣，但較寬泛，對于旅游業尚無更具針對性的舉措。她預測，多倫多旅游業最快要等6月份之后才能“動起來”。對于旅游業而言，實際“這一年基本就快過完了。”

蔡雪麒也認為，加政府的措施總體較給力，考慮較周到，但存在“一刀切”的情況，希望對旅游業等“重災區”有更多專項支持。他并期待，在依靠減息、斥資補貼等手段紓困的同時，加強科研，早日研發出疫苗。

韓薇說，希望在共同抗疫過程中，中加關系能有好轉，雙方能有更多的溝通與交流。(完)