疫情防控不松懈 管理服務上臺階

以點帶面 泉州推動“文明探視”常態化

在市第一醫院骨科住院病區，病人和家屬在門禁前接受體溫檢測，出示相關陪護證件供檢查。

疫情期間，為防止人員聚集造成交叉感染，泉州市26家二級及以上公立醫院全面落實疫情防控工作，加強住院管理，推行定時限時探視、“一患一陪護”乃至謝絕探視、“無陪護”制度，深受廣大市民群眾的理解和歡迎。

昨日，記者從市衛健委了解到，為進一步鞏固“暖心服務”三年行動成效，提高醫院管理水平，維護院區環境和秩序，盡量讓患者得到足夠休息，提升醫療服務質量，泉州市將試點推廣“無陪護病房”，并在全市范圍內推動落實“文明探視”常態。

□記者 郭雅瑩 通訊員 彭沛演文/圖

試點“無陪護病房” 專業事讓專業人做

作為泉州市唯一一家縣級三甲醫院，晉江市中醫院在三年前就已經在全市率先試點推行“無陪護病房”。“所謂‘無陪護病房’，即住院患者的醫學護理、生活護理等工作均由病區責任護士負責，無需家屬陪護。”晉江市中醫院副院長尤夏洪介紹說，“極個別情況特殊的患者，最多也只允許固定一人陪護。”

走進該醫院的婦產科住院病區，除了值班護士和個別偶爾按規定時間來探視的家屬外，病區走廊上鮮有人在，整個病區顯得十分安靜、整潔，護士長吳玉如告訴記者，自從醫院推行“無陪護病房”以來，護士除了負責病人的日常醫療護理以外，還需要兼顧病人的配餐、陪檢以及新生兒照料等工作，雖然服務內容相對增加了，但管理反而更有序更細致了。“實行‘無陪護’后，護士與病人接觸多了，交流多了，病情觀察也更仔細了，聽到的表揚也多了，工作也更有干勁了。”吳玉如說。

“‘無陪護’實際上也‘解放’了家屬，特別是需要上班的。‘無陪護’讓我們輕松了很多。”在病區，記者遇到了來為二胎產婦送東西的姜女士，她告訴記者：“第一胎就是在這里生的，我們很信任這里的醫護人員，照顧產婦他們專業多了，專業的事就讓專業的人做，家人都很放心。”

實際上，疫情期間，泉州市二級以上公立醫院也已普遍推行了“無陪護”或“一患一陪護”的管理方式。“病區設置門禁，原則上只允許一人陪護，每位陪護人員需要接受流行病學調查和每日體溫檢測等健康管理，有的醫院會給家屬制作陪護證或陪護卡，進出病區憑證憑卡，勸導病人或陪護人員不要串門，不僅有效降低了院內交叉感染的風險，有效保障醫生、護士查房效率，也讓病人得到更多更好的休息，每個病區環境和管理水平均得到了顯著提升。”

市衛健委相關負責人表示：“疫情過后，我們將由點及面，在全市范圍內推廣‘一患一陪護’，并在有條件的醫院廣泛推行‘無陪護病房’，進一步鞏固成效，為患者家屬營造更好的醫院環境。”

提倡不探視少探視 讓病人更安心靜養

對于許多人來說，親朋好友住院前去探望是人之常情。疫情期間，為防止交叉感染，降低疫情風險，公立醫院均推出定時限時探視或是謝絕探視的病區管理政策，市第一醫院就是其中之一。記者昨日在該院城東院區住院部骨科病區看到，原本熙熙攘攘的病房走廊上顯得格外安靜空曠。

“沒有了探視的人來人往，整個病區都安靜了，很多病人都休息得非常好，有助于病情恢復。”護士長陳美君說，疫情期間，醫院嚴格落實住院病區“謝絕探視”和“一患一陪護”制度，除陪護人員外，病區沒有外來人員，極大促進了病區環境的改善，“醫護人員工作也更加專注，效率也更高了。”

“父親在住院期間，我們謝絕了很多親朋好友的探視，大家都表示很理解。”市民徐先生告訴記者，雖然來探視是出于好意，但過度的探視實際上也增加了患者和陪護家屬的精神負擔，特別是上午醫生護士查房、晚上患者休息時間，給病房帶來許多不便，不僅影響醫生查房質量，也影響鄰床患者，還存在感染風險。最不好的是影響患者，本應好好休息養病，卻常常不得不打起精神應酬，病房也因此難免嘈雜，影響休息：“如果今后推廣不探視或者少探視，我們也是很支持的。”

記者在采訪中了解到，許多到醫院探視的市民大多也是礙于人情世故、禮尚往來，以及所謂“面子上過不去”。“推行‘文明探視’，我們肯定支持歡迎，這樣不僅可以讓病人更好休息，讓醫生護士更好地工作，就像疫情期間，很多人就沒有去醫院探視，大家慢慢習慣了，通過電話或微信慰問關心也是一樣的。”市民王先生表示。

“提倡不探視、少探視等文明探視方式，本意也是希望能夠還病人和醫護人員一個良好的恢復及工作環境，減少交叉感染風險，進而提高醫院的醫療服務水平。”市衛健委相關負責人表示，“廣大市民對疫情期間各醫院實行的探視嚴規的理解和支持也給了我們很大信心。接下來，我們將在全市范圍內推動‘文明探視’常態化，進一步提倡不探視、少探視的新風尚，宣傳倡導文明探視禮儀，讓這種文明新風更加深入人心。”