泉州網5月12日訊 (記者郭雅瑩)昨日，記者從市醫保局獲悉，為進一步補齊醫保服務短板，提高醫保綜合服務能力，市醫保局在全市醫保系統開展“醫保服務提升年”活動，改進醫保公共管理服務，力爭到今年年底，醫保經辦服務項目“最多跑一趟”達到100%，使群眾對醫保服務滿意率明顯提升。

活動中，市醫保局將著重加強醫保服務標準化建設，對醫保服務事項進行全面梳理、精簡優化、流程再造，公開全市醫保公共服務目錄清單和服務指南，實現全市醫保公共服務事項名稱、申報材料、經辦方式、經辦流程、辦理時限、服務標準和監督電話等“七統一”。同時，繼續鞏固醫保經辦業務“全城通辦”服務成果，推行綜合柜員制，將分設的專業窗口整合為綜合窗口，實現前臺綜合受理，后臺分辦聯辦，統一窗口出件;落實一次性告知制和首問負責制;建立統一的醫保服務窗口形象，明確醫保服務標準和服務范圍;將派駐醫院醫保服務站納入各醫保服務窗口管理范圍，持續拓寬醫保服務站功能，實現醫保服務就近辦。

市醫保局還將聚焦企業和群眾反映的堵點、難點、痛點，持續推進簡政放權、放管結合、優化服務，簡化申報材料手續，優化再造業務流程，推動政務信息數據、相關證明信息等跨部門互認共享。同時，大力推行“互聯網+醫保”，將醫保各項政務服務事項推送到互聯網端和移動終端，拓展官網、微信公眾號、“閩政通”、網上辦事大廳等辦理渠道，推動更多“最多跑一趟”事項轉化為“一趟不用跑”，讓“數據多跑路”“群眾少跑腿”。實施“好差評”制度，開展醫保經辦服務群眾滿意度測評，以辦事群眾的現場點評、意見反饋、滿意度調查作為評價依據，進一步完善服務監督考評機制，促進服務水平提升。