今日泉州網1月28日訊(通訊員 李龍彬) 作為福建省首批“楓橋式公安派出所”，近年來，安溪縣公安局鳳城派出所以民生為導向，堅持以新時代“楓橋經驗”為牽引，圍繞“發案少、秩序好、社會穩定、群眾滿意”的工作目標，靠前一步，主動作為，強化責任擔當，創新工作機制，為穩定一方做出了積極的貢獻。2008年至2019年，鳳城派出所連續11年被公安部評為“一級派出所”。

便民服務暖民心

“太好了，我可以辦理醫保了!”日前，安溪縣鳳城鎮上山村居民王大娘拿到身份證后，開心不已。

王大娘今年78歲，2020年7月份，她因為脊柱受傷癱瘓在床，當要辦理醫保時，卻因為身份證丟失無法辦理。“老人家年紀大，又是傷到脊柱，我們也不敢隨意搬動她。”王大娘的子女們面對這個窘境，也愁眉不展。在“百萬警進千萬家”活動中，鳳城派出所戶籍民警黃?；ǖ弥@一情況后，立即帶上相機、指紋采集器等設備，上門為王大娘解了燃眉之急。

“流動便民窗口”同樣也讓孤寡老人、困難群眾、留守兒童受益。近三年來，該所“流動便民窗口”共讓轄區1000多名行動不便的群眾受益。除此之外，該所辦證窗口推行“容缺受理”服務，遇到申請人材料不齊的情況，窗口為申請人預先受理，材料可在規定時限內通過快遞郵寄等多種方式補齊后，再出具審批意見，減少群眾往返次數和等待時間。

小案快偵護民安

“沒想到，你們破案速度真的這么快。”日前，安溪鳳城一珠寶店負責人從民警手中接過被搶的兩枚金戒指時，感激地說。

1月3日下午2點，鳳城派出所接到轄區某珠寶店報警稱，一名男子在店里試戴兩枚金戒指時，趁人不備直接跑了。接報后該所立即啟動“小案快偵”機制，民警線上線下同時展開偵查，當晚7點就在南安洪瀨將犯罪嫌疑人黃某抓獲，并追回被搶奪的兩枚金戒指。

類似的故事在安溪鳳城派出所還有很多。“小案快偵，除了依靠科技以外，也要依靠民力無邊的人民群眾。”安溪縣公安局黨委委員、鳳城派出所所長柯燦新介紹說，該所堅持打字當頭、重拳出擊以“零容忍”態度嚴打各類犯罪，在全局首創的“可視化研判室”，對日警情、月警情以及階段性警情進行實時研判，指導調整巡防勤務;并組織民警、協警加大巡邏力度，組建專職便衣巡邏隊20名、制服巡邏隊30名，在易發案、高發案區域、路段落實巡邏與蹲守，做到警民共管、鄉村聯防，提高巡邏密度，最大限度擠壓犯罪空間。

2019年該所刑事案件立案數已由2017年的994起大幅下降為497起;立兩搶6起、破獲6起、破案率100%;盜搶騙等多發性侵財案件呈逐年下降趨勢，2017年、2018年、2019年同比分別下降29.9%、54.4%、3.3%。

行之有效的措施，讓轄區群眾安全感大幅度提升，連續三年，該所群眾滿意率測評均在98.2%以上。

多元調解促和諧

2020年12月3日，安溪鳳城一小區業主黃某和樓上的蘇某因噪音問題發生糾紛。接警后，鳳城派出所副所長黃德宏約上在該小區德高望重的調解員陳老先生一同趕到現場進行調解。“這兩家已經多次發生糾紛，也報警了但都沒有徹底解決，所以約上了調解員一同出警做好調解工作。”1個多小時后，在黃德宏和陳老先生的努力下，黃某和蘇某最終達成了和解協議。

遇到重大糾紛或比較難解的糾紛，調解員一同出警，是鳳城派出所化解矛盾糾紛的創新舉措。在轄區各個村社區，挑選熱心公益事業、德高望重的老黨員、退休干部，作為特邀調解員。“他們社情、民情比較清楚，在當地比較有威望，能說上話。”

除了特邀調解員，鳳城派出所主動與司法所、法庭對接，推動矛盾糾紛調解平臺前移，特別是針對城區改造“安、征、遷”問題，成立了專門協調小組，自上而下建立了“三級調解”機制，即村居干部、派出所民警一調，鄉鎮掛鉤領導、派出所副職二調，鄉鎮、派出所主要領導三調。通過該機制，盡最大限度將轄區內出現的相關矛盾糾紛化解在鎮內，做到矛盾不上交，糾紛不發酵。

“現場調解完了，不代表工作就結束了。”鳳城派出所教導員陳景鋒翻出筆記本說：“我們還要對雙方進行跟蹤走訪，徹底把他們的氣捋順了，這樣才能徹底解決雙方矛盾。”正因為化解糾紛矛盾有一套，近三年來，鳳城派出所轄區沒有發生群體性事件，也沒有發生因為鄰里糾紛引發的惡性案件。