作為小區(qū)業(yè)主，你享有哪些權(quán)利?昨日，記者從豐澤區(qū)人民法院了解到，該院審結(jié)一起業(yè)主知情案，判決物業(yè)公司必須出示2004年至2019年小區(qū)共有部分、共用設(shè)施收益情況及其配套合同、收費(fèi)憑證以及電梯維保記錄及合同等。

業(yè)主 小區(qū)公共收入多 物業(yè)從未公示

某物業(yè)公司與某地產(chǎn)公司簽訂協(xié)議，由該公司為市區(qū)泉秀街某小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)。自物業(yè)公司管理小區(qū)開始，就對(duì)小區(qū)的共有部位進(jìn)行經(jīng)營(yíng)并取得收益。

2019年，物業(yè)公司與小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂合同，約定物業(yè)公司每年向業(yè)委會(huì)支付廣告收入8萬元，公共車位收入每月8000元，兩項(xiàng)費(fèi)用共計(jì)每年17.6萬元。

作為小區(qū)業(yè)主的謝某、鄭某、吳某、洪某等認(rèn)為，依據(jù)上述費(fèi)用推算，物業(yè)公司自2004年至2019年間，廣告收入和公共車位收入就高達(dá)264萬元，但物業(yè)公司從未將經(jīng)營(yíng)收益情況向業(yè)主公示，也沒有將公共收益返還給業(yè)主。此外，物業(yè)公司以向業(yè)主籌款的方式，對(duì)小區(qū)電梯進(jìn)行維修，但維修效果不好，物業(yè)公司請(qǐng)了哪家公司以及維修公司的資質(zhì)情況，業(yè)主們一概不知。謝某等人多次要求物業(yè)公司公布相關(guān)資料情況，均被拒絕。

物業(yè) 部分資料缺失 業(yè)主應(yīng)協(xié)助尋找

2021年，謝某等人作為原告，將物業(yè)公司起訴到豐澤區(qū)人民法院，請(qǐng)求法院判令物業(yè)公司向業(yè)主公布2004年至2019年間經(jīng)營(yíng)公共部分的收益情況、專項(xiàng)維修資金使用情況、電梯維保記錄以及物業(yè)財(cái)務(wù)收支情況等。

庭審期間，物業(yè)公司辯稱，因2004年至2019年時(shí)間跨度較長(zhǎng)，部分資料已經(jīng)不全，對(duì)于沒有缺失的資料同意提供，但應(yīng)由業(yè)主提供線索協(xié)助尋找資料。

該物業(yè)公司還稱，小區(qū)的物業(yè)服務(wù)實(shí)行包干制度，收完物業(yè)費(fèi)后，小區(qū)電梯的日常維保由物業(yè)公司負(fù)責(zé)，與業(yè)主無關(guān)，物業(yè)公司沒有提供合同的義務(wù)，其他的費(fèi)用情況物業(yè)公司則無義務(wù)提供。

法院 業(yè)主享有知情權(quán) 物業(yè)應(yīng)予以公布

日前，法院經(jīng)過審理認(rèn)為，該案是業(yè)主請(qǐng)求物業(yè)公司公開小區(qū)管理的相關(guān)資料引發(fā)糾紛，為業(yè)主知情權(quán)糾紛。

物業(yè)公司根據(jù)業(yè)主委托進(jìn)行管理時(shí)，應(yīng)接受業(yè)主監(jiān)督。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，業(yè)主的知情權(quán)范圍包括，小區(qū)建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金籌集、使用情況，物業(yè)服務(wù)合同、共有部分的使用收益情況，停車位、車庫處分情況等。據(jù)此，法院判令，物業(yè)公司應(yīng)向謝某等人，出示2004年至2019年小區(qū)共有部分、共用設(shè)施收益情況及其配套合同、收費(fèi)憑證以及電梯維保記錄及合同等。

五部門聯(lián)手 整治物業(yè)服務(wù)企業(yè)侵占小區(qū)業(yè)主公共收益

近日，市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市發(fā)展和改革委員會(huì)、市公安局、市民政局、市市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)合發(fā)出通知，開展全市范圍內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)侵占小區(qū)業(yè)主公共收益專項(xiàng)整治。

按照要求，四大領(lǐng)域列入整治：一是物業(yè)服務(wù)企業(yè)侵占屬于住宅小區(qū)業(yè)主的共用部分、共用設(shè)施設(shè)備所產(chǎn)生的公共收益(公共收益主要指住宅小區(qū)樓道、屋面、電梯、外墻、道閘等廣告費(fèi);公共場(chǎng)地、公共道路的車輛停放場(chǎng)地使用費(fèi);公共場(chǎng)地?cái)[攤、自助售賣機(jī)、快遞柜等進(jìn)場(chǎng)費(fèi);通信基站等設(shè)備占地費(fèi);屬于全體業(yè)主的會(huì)所、幼兒園、游泳池(館)、健身室(館)、物業(yè)服務(wù)用房、架空層等公建配套用房或公共場(chǎng)地的租金收入)。二是物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按規(guī)定分配住宅小區(qū)業(yè)主公共收益。三是物業(yè)服務(wù)企業(yè)未將住宅小區(qū)業(yè)主公共收益存入專戶(專項(xiàng)維修資金專戶、業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)專戶)。四是物業(yè)服務(wù)企業(yè)每季度未將住宅小區(qū)業(yè)主公共收益收支明細(xì)在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)醒目位置公開公示。

根據(jù)工作部署，各市、縣(區(qū))物業(yè)管理主管部門要會(huì)同發(fā)改、公安、民政、市場(chǎng)監(jiān)管等部門，成立專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂工作方案，細(xì)化整治和工作舉措，明確責(zé)任單位、責(zé)任人和整治時(shí)限。設(shè)區(qū)市物業(yè)管理主管部門要督促縣(市、區(qū))物業(yè)管理主管部門對(duì)照整治工作方案，全面排查摸底住宅物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目備案情況，按照“一個(gè)企業(yè)不落、一個(gè)項(xiàng)目不落”的原則，摸清底數(shù)，建立企業(yè)和項(xiàng)目臺(tái)賬，不留死角。

住建部門負(fù)責(zé)牽頭推進(jìn)專項(xiàng)整治工作，會(huì)同有關(guān)部門指導(dǎo)街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)、居(村)民委員會(huì)配合開展整治。發(fā)改部門負(fù)責(zé)依法歸集相關(guān)部門推送的違法違規(guī)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和從業(yè)人員失信信息，在“信用中國(guó)(福建)”網(wǎng)站向社會(huì)公示;對(duì)依法列入嚴(yán)重失信懲戒對(duì)象名單的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，通過聯(lián)合獎(jiǎng)懲系統(tǒng)推送至相關(guān)部門實(shí)施失信聯(lián)合懲戒。公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)依法查處以暴力、威脅、恐嚇等方式侵占公共收益的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和個(gè)人，對(duì)構(gòu)成違反治安管理行為的，依法給予治安管理處罰;對(duì)構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。民政部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)居(村)民委員會(huì)配合開展專項(xiàng)整治工作。市場(chǎng)監(jiān)管部門負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)企業(yè)合同的監(jiān)督管理，對(duì)違法違規(guī)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)按程序并記入“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”。

據(jù)悉，物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒不整改或逾期未整改的，由縣(市、區(qū))物業(yè)管理主管部門根據(jù)《福建省物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)予以處罰。受處罰的企業(yè)將記入“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”，同時(shí)由發(fā)改部門將相關(guān)信息歸集至省公共信用信息平臺(tái)。有關(guān)企業(yè)和人員存在暴力抗拒檢查或侵占住宅小區(qū)公共收益等行為的，由當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)依法依規(guī)查處。(記者 黃墩良 通訊員 楊偉)