近日，筆者前往銀行辦理業(yè)務(wù)，在準(zhǔn)備離開(kāi)的時(shí)候，突然看到一名市民走進(jìn)來(lái)，也沒(méi)有取號(hào)，而是直接走向柜臺(tái)，讓柜臺(tái)人員幫忙辦理業(yè)務(wù)。

當(dāng)時(shí)銀行里的人很多，大家都井然有序地排著隊(duì)等待叫號(hào)。面對(duì)突然插隊(duì)想要優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)的人，工作人員勸說(shuō)其先取號(hào)，該市民則不耐煩地說(shuō)道：“前面排隊(duì)的人太多了，我急著換零錢(qián)，幫我先辦理一下花不了多少時(shí)間。”不出意料，工作人員回拒了他，但該市民依舊不依不饒，直到銀行大堂經(jīng)理前來(lái)勸說(shuō)，才不情愿地前往取號(hào)排隊(duì)。

關(guān)于這類(lèi)“插隊(duì)”的場(chǎng)景，生活當(dāng)中還有許多。比如超市購(gòu)物、車(chē)站買(mǎi)票、醫(yī)院掛號(hào)，我們偶爾能看到有人為了搶時(shí)間而插隊(duì)。

在筆者看來(lái)，排隊(duì)是我們社會(huì)生活的一種公共秩序，維護(hù)的是公平以及每個(gè)人的利益。能否自覺(jué)排隊(duì)，同時(shí)也在體現(xiàn)一個(gè)人的文明素質(zhì)、秩序觀念，乃至于整個(gè)城市的文明程度。即便真的有特別重要的事情需要優(yōu)先處理，也請(qǐng)與其他排隊(duì)的人或者工作人員進(jìn)行溝通。獲得他人的認(rèn)可，自然能夠收獲禮讓。(林本鳴)