停好電動車，放好頭盔，這是陳濤當(dāng)天走訪的第三家站點(diǎn)。在檢查站點(diǎn)的消防安全情況前，陳濤習(xí)慣性地給自己的電動車充上電，他給自己的任務(wù)是，今天要跑完揚(yáng)州城區(qū)的6家站點(diǎn)，陳濤算了下，大概要跑40公里左右，只有保證電源充足，才能順利地完成今天的工作。陳濤計劃，在梅雨季節(jié)來臨之前，要把負(fù)責(zé)的所有站點(diǎn)的消防隱患都排查一遍，再給每個站點(diǎn)的騎手做一次安全培訓(xùn)。

騎手工作流動性大，安全培訓(xùn)不是一勞永逸

“消防的大多數(shù)問題，都出在充電上，大家是家里的頂梁柱，跑單也很辛苦，我希望你們都平平安安的。”在揚(yáng)州興城路站點(diǎn)，陳濤給騎手們開始了大概20分鐘左右的小培訓(xùn)。這個行業(yè)有它的特殊性，對于騎手們來說，時間就意味著收入，所以，他不浪費(fèi)大家時間，說話習(xí)慣開門見山，直接切入要題，“必須佩戴安全頭盔，光照射強(qiáng)烈時，應(yīng)配上帽檐和墨鏡。”和騎手接觸多了，陳濤自然明白什么時候騎手容易出交通事故，像高溫、暴雨、大風(fēng)、降雪這些惡劣天氣，騎手需要格外注意自身的安全。這些注意事項(xiàng)，陳濤和騎手見一次說一次。對他來說，只要有一個騎手聽得進(jìn)去，就減少了一次交通意外的發(fā)生。

出生于1989年的陳濤是一名退伍老兵，短暫的軍旅生活影響了他的工作風(fēng)格，做事嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，待人鐵面無私。當(dāng)兵的時候，陳濤保衛(wèi)的是百姓的安全，現(xiàn)在的工作，是負(fù)責(zé)揚(yáng)州經(jīng)開區(qū)8個站點(diǎn)300名騎手的安全工作。他很少坐在辦公室里，哪個站點(diǎn)需要他，他就去哪個站點(diǎn)上班。“管理騎手的安全工作，有它的特殊性，因?yàn)轵T手的流動性很大，大部分騎手的留崗時間在半年到一年之間，所以安全培訓(xùn)并不是一勞永逸的，根據(jù)站點(diǎn)的騎手流動數(shù)據(jù)來制定安全培訓(xùn)計劃。”陳濤告訴記者。

安全大于天，守護(hù)300名騎手和他們背后的家庭

退伍后，陳濤在國企工作過，也經(jīng)常點(diǎn)外賣，作為消費(fèi)者，他只想盡可能快地拿到自己點(diǎn)的外賣。在從事騎手安全管理工作之后，陳濤更關(guān)心騎手要把餐安全送達(dá)，他要幫助騎手在“準(zhǔn)時”和“安全”之間找到一個平衡點(diǎn)。

騎手無論年齡大小，都習(xí)慣叫陳濤一聲“濤哥”。他也像對自己兄弟一樣對待這些騎手。他見過為了養(yǎng)家在雨中堅持跑單的騎手，也接觸過因?yàn)榕c顧客發(fā)生過誤會，在電話那頭不斷道歉的騎手……正是因?yàn)橐娺^太多騎手的生活，陳濤發(fā)自內(nèi)心的想為這些人做點(diǎn)事情。他明白，安全大于天，他守護(hù)的不僅是300名騎手，還有300名騎手背后的家庭。

無論走到哪，陳濤有三樣?xùn)|西是不離身的：手機(jī)、筆、筆記本。手機(jī)用來處理大大小小的事物;筆和筆記本是為了方便隨時記錄想到的注意事項(xiàng)。“多找一些資料啊、法律法規(guī)啊、短視頻啊、新聞啊，給大家看。”陳濤知道，騎手的文化層次不一樣，接受水平也不同，他盡量通過通俗易懂的文字或者直觀形象的視頻來給騎手做培訓(xùn)。如果遇到新騎手發(fā)生交通意外，他還會幫助他們走理賠的流程，去醫(yī)院辦理手續(xù)等等。

2020年至今，陳濤一直致力關(guān)注外賣小哥安全問題，參照各項(xiàng)安全規(guī)則及法律法規(guī)，他先后為所轄美團(tuán)外賣騎手就消防、交通等突發(fā)事件的預(yù)防、警示教育、應(yīng)急處置等方面進(jìn)行了多次培訓(xùn)授課，并同步組織急救、消防安全演練，其授課的《消防安全及火災(zāi)的預(yù)防處置》及《交通事故的預(yù)防及處置方法》被美團(tuán)總部評選為“最佳授課獎”。

對于這些榮譽(yù)，陳濤看得很淡，他一直覺得自己做的只是分內(nèi)的事情：“說實(shí)話，大家都在為生活奔波，沒有太多時間在意這些事情 。”他合上了自己的筆記本，看著身邊來來往往的騎手，陳濤對自己說：“只要騎手還在路上，我就要盡力給他們的安全路多增加一份保障。”

(記者 張冰晶)