近日，嵩嶼派出所接到劉女士的報警電話，她希望民警可以幫忙教育女兒小蘭(化名)。這是怎么回事呢?

原來，劉女士發現銀行卡余額兩個月內少了近5萬元，都是被小蘭通過手機支付花掉的。劉女士希望小蘭認錯，并保證不再出現同樣的錯誤。

民警考慮到這是一起家庭親子糾紛，便將案件移交至派出所的警民聯調室進行調解。

調解員先安撫劉女士，讓其保持冷靜，以免給小蘭增加壓力，同時對其在女兒監管中出現的問題進行分析：一方面，現在的孩子接觸面廣，缺少判斷力和自制力，容易受到誘導，家長不宜將銀行賬號、手機支付密碼等告訴孩子;另一方面，家長要引導孩子樹立正確的消費觀念。

隨后，調解員拿出紙筆，讓小蘭把這筆錢的去向羅列出來。清單顯示，小蘭游戲充值話費3萬多元，買零食和借給同學用了1萬多元。經耐心勸解，小蘭主動向調解員介紹了自己玩的游戲，并解釋游戲里有很多限定禮包，她想買但沒有錢，知道手機支付密碼的她便偷偷從母親的銀行卡里轉賬。

在調解員的疏導與教育下，小蘭認識到了自己的錯誤，并保證今后少玩游戲。

當前正值暑假，調解員建議家長給孩子做好暑期規劃，多給孩子一些陪伴，莫讓孩子沉迷于游戲世界;同時，守護好自己的錢包，幫助孩子培養理性消費觀念。(記者王塞塞通訊員余芳捷蔡凱婷)