8月11日，記者從徐州貨運中心乘務車隊獲悉，8月2日，由該車隊徐廣一組值乘的K678次列車上發生了感人的一幕，列車長付領群、列車員劉敏，杜勇三人一路上熱情照顧高齡老人，讓老人感動不已，同車旅客也紛紛為之點贊。

當天7:35，K678次列車停靠在東莞東站時，列車長付領群在站臺上看到兩位80多歲的老年旅客，還帶著一個四五歲的小孩，艱難的向4號車廂走過去，引起了列車長付領群的注意。趕忙上前攙扶老人，經詢問了解到兩位老年旅客已經85歲高齡了，年事已高，而且腿部也不是太好，行動不是太方便，在東莞東看兒子，由于生活不太習慣，他們此次準備乘車帶重孫回老家固鎮。

考慮到老人家年紀大了，腿部行走不方便，而且還有一個是中鋪，爬上爬下非常危險，也不方便相互照顧，列車長付領群和列車員劉敏主動給下鋪旅客協商調換鋪位，并將行李擺放在鋪位下，方便老人取放。一路上，四號車廂列車員劉敏、杜勇兩位同志輪流幫助打水送飯、提醒按時服藥、主動攙扶上廁所……他們細心照料老人，給予老人無微不至的關愛。夜間擔心老人有突發情況，忙完工作后的乘務員就坐在老人鋪位旁邊的邊座上，隨時準備為老人提供服務。

次日7：55，列車準時到達固鎮站。付領群和乘務員一起主動幫兩位老人家拿好行李，攙扶送下車，并主動與車站工作人員進行交接重點照顧。臨別時，老人拉著列車工作人員的手連連表示感謝，“你們的服務真是太熱心，太周到了!謝謝你們一路上對我們的照顧，謝謝!”(通訊員 劉忠 記者 徐媛園)