互聯(lián)網(wǎng)場景下，一些不正當(dāng)競爭行為通過“技術(shù)加持”轉(zhuǎn)移到了線上，為維護(hù)公平競爭的市場秩序，保護(hù)經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，近日，國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布《禁止網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競爭行為規(guī)定(公開征求意見稿 )》(以下簡稱《意見稿》)，對“二選一”“大數(shù)據(jù)殺熟”“虛假交易”“惡意不兼容”等網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競爭行為進(jìn)行明確規(guī)定。

不得以返現(xiàn)或紅包等方式誘導(dǎo)用戶好評

流量經(jīng)濟(jì)時(shí)代，有些平臺(tái)商家為了增加交易量、吸引消費(fèi)者關(guān)注、獲得更多好評，通過“刷單”虛增交易量，通過虛構(gòu)點(diǎn)擊量、點(diǎn)贊量、隱匿差評等方式誤導(dǎo)消費(fèi)者，種種行為屢見不鮮，甚至衍生出產(chǎn)業(yè)鏈條。

《意見稿》第九條明確對此指出，經(jīng)營者不得虛構(gòu)交易額、成交量、預(yù)約量等與經(jīng)營有關(guān)的數(shù)據(jù)信息;不得虛構(gòu)用戶評價(jià)、收藏量、點(diǎn)贊量、投票量、關(guān)注量、訂閱量、轉(zhuǎn)發(fā)量等流量數(shù)據(jù);不得采用誤導(dǎo)性展示等方式，隱匿差評或者將好評前置、差評后置，或者不顯著區(qū)分不同商品或者服務(wù)的評價(jià)等;不得以返現(xiàn)、紅包、卡券等方式誘導(dǎo)用戶作出指定評價(jià)、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、定向投票等互動(dòng)行為。

禁止惡意不兼容、“二選一”“殺熟”

值得注意的是，《意見稿》專門列出了第三章、第四章這兩個(gè)章節(jié)，對用技術(shù)手段實(shí)施不正當(dāng)競爭行為做出詳細(xì)規(guī)范。

《意見稿》第十三條規(guī)定，經(jīng)營者不得利用數(shù)據(jù)、算法等技術(shù)手段，通過影響用戶選擇或者其他方式，實(shí)施流量劫持、干擾、惡意不兼容等行為，妨礙、破壞其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)正常運(yùn)行。第十六條進(jìn)一步明確，經(jīng)營者不得利用技術(shù)手段，惡意對其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)實(shí)施不兼容。

此外，對于“二選一”“大數(shù)據(jù)殺熟”等問題，《意見稿》也做了相應(yīng)規(guī)范。《意見稿》第十九條規(guī)定，經(jīng)營者不得利用技術(shù)手段，通過影響用戶選擇、限流、屏蔽、商品下架等方式，減少其他經(jīng)營者之間的交易機(jī)會(huì)，實(shí)施“二選一”行為，妨礙、破壞其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)的正常運(yùn)行;第二十一條規(guī)定，經(jīng)營者不得利用數(shù)據(jù)、算法等技術(shù)手段，通過收集、分析交易相對方的交易信息、瀏覽內(nèi)容及次數(shù)、交易時(shí)使用的終端設(shè)備的品牌及價(jià)值等方式，對交易條件相同的交易相對方不合理地提供不同的交易信息，侵害交易相對方的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等，擾亂市場公平交易秩序。

(■本報(bào)記者 陳鈴清)