面店停止營業退領充值餐費 誠信經營獲顧客點贊

          2021-08-26 10:45:45 來源: 閩南日報

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          近日,記者接到市民電話,反映薌城區勝利西路上的天添嘉鹵面店停止營業,鹵面店負責人挨個通知會員退領之前所充值的餐費,認為這種誠信經營之風值得弘揚。

          據天添嘉鹵面負責人陳先生介紹,店里的鹵面受到許多客人青睞。許多附近單位的職工上下班會來店里就餐。為方便顧客就餐,店主提出辦卡就餐和充值活動,共計有300多人辦理了會員卡,充值金額從一百元到幾百元不等。

          近日,陳先生囿于鹵面店員工少,又把經營重心放在天添嘉海鮮美食排檔上,經過考慮,在6月3日關閉了鹵面店,并將店面轉租出去。陳先生一邊打點著關閉鹵面店的事情,一邊尋思著:“那么之前客戶辦理的會員卡里面還有餐費怎么辦?”他們事后開始挨個電話通知顧客,告知顧客此店將關閉,如果不來就餐的話,店主將把之前的餐費退還顧客。這期間他們向顧客退款最多200元,最少退款1元。通話中,許多顧客說卡里只剩下幾塊錢而已,就不用退了。但陳先生執意分毫不差地退還,“做生意要以誠信為本,該退多少退多少。一元錢也不能給顧客耽擱了。”許多顧客被陳先生的執意退款說服了,在點擊微信收款之時對這樣的行為點贊。“到目前為止,我們已經將大部分的顧客餐費退到他們手中。”陳先生說,“但還有一些顧客電話一直處于關機狀態,沒有聯系上,我們還通過短信告知他們退款事宜,并在鹵面店的公眾號上通知,希望他們看到后能夠及時跟我們聯系。”(記者 莊文劍)

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