“太感謝你們了，在這么短的時間內幫我們解決糾紛。”錦尚鎮轄區某公司負責人激動地說。當天，該公司送來錦旗，感謝錦尚司法所在4個小時內解決公司的一起意外死亡事件，將矛盾化解于萌芽中。

事情要從前幾天說起，錦尚鎮一工業園區內某公司員工在工作時突然暈倒不醒，送醫院就醫后不見醒來并在4日后不治身亡。對此，錦尚司法所從優化營商環境、維護安定穩定出發，立足職能，靠前服務，把發揮人民調解功能、化解企業矛盾作為服務企業的重要抓手。

據悉，在通過轄區公安派出所了解到該公司員工意外暈倒后，錦尚司法所堅持“三個提前”的工作法，讓矛盾快速化解。首先，做好“提前介入”，該所與派出所第一時間形成信息聯動，迅速確認事件的來龍去脈，掌握事件動態;其次，做好“提前溝通”，在知曉事件后，錦尚司法所及時組織調解員進行分析研判，確認本事件中矛盾的主要爭議點在于該員工死亡情節能否判定為工傷死亡范疇，這對于死亡賠償金額的協商起到決定性作用，對此，該所在受理調解前，事先與市勞動監察部門、律師顧問征詢研究能否判定工傷死亡的法律爭議點，并查找相關司法案例，做到“心中有底”，從而能夠做到明事理、分是非。同時，該所還堅持“提前穩控”，主動聯系約見企業，率先講明政策要求，引導企業穩定家屬情緒，切實避免群體事件發生。

通過主動靠前，在做好“三個提前”的基礎上，錦尚司法所順利掌握調解主動權，在受理該糾紛后，通過一系列緊張有序的操作，在4個小時內成功推動當事人雙方迅速達成調解協議，通過“快調解、暖服務”為企業發展保駕護航，也讓轄區企業看到了“錦尚服務”的服務速度。

(記者邱育欽通訊員邱仔棟)