前兩天，家住常州市安家的吳先生焦急地來到安家派出所戶籍窗口求助。

原來，吳先生的父親患有腦梗長期在家臥床靜養。可就在昨天，吳先生和家人發現老人的身份證不慎丟失了，這可急壞了全家人。由于經常要去醫院開藥買藥，沒有身份證很多手續就不能辦，非常耽誤老人看病住院和使用醫保卡。吳先生在家翻找身份證無果，只得來到派出所尋求幫助。

民警跟吳先生溝通后得知，老人雖患有腦梗，但是精神狀態尚可，在家人的幫助下也能坐起來，遂決定到老人家中提供上門辦理身份證服務。

9月13日下午，安家派出所戶籍窗口工作人員攜帶相關設備來到老人家中。在簡單詢問核實情況后，工作人員幫助老人坐穩、整理衣服，開始居民身份證的辦理。民警提示老人要目視鏡頭，隨后用相機拍攝面部照片，并采集了指紋，告知老人及其家人只要在家里等著“證件上門”即可。

“真的太感謝了，這個上門服務真是太人性化了，要不我真的不知道該怎么辦好。”辦理過后，老人的家人不住感慨，連聲感謝。(通訊員 鄒平 記者 張斌)