近日，石獅市總醫(yī)院收到喜訊：在全省二級(jí)以上公立醫(yī)院出院患者滿意度調(diào)查排名中，石獅市總醫(yī)院以總體得分94.3分位列第三名，再創(chuàng)佳績(jī)。

據(jù)悉，參加2021年福建省二級(jí)以上公立醫(yī)院滿意度調(diào)查的醫(yī)院共計(jì)194所，其中三級(jí)醫(yī)院73所，二級(jí)醫(yī)院121所，調(diào)查內(nèi)容包括出院患者、醫(yī)院職工滿意度、醫(yī)院紅包專項(xiàng)調(diào)查等。掛牌成立并正式運(yùn)營(yíng)才三年的石獅市總醫(yī)院，是如何在2021年“拼”進(jìn)前三的?

2021年，在石獅市總醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，創(chuàng)新成立石獅市總醫(yī)院黨校，把黨建工作融入醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)開(kāi)展、學(xué)科建設(shè)等，不斷加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，醫(yī)療防控兩手抓，不斷提高臨床醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)能力，加強(qiáng)信息化建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)理念，推行人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，使醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、患者就醫(yī)感受得到顯著改善。

具體做到完善科室建設(shè)，穩(wěn)步推進(jìn)胸痛中心、腦卒中中心建設(shè)，新開(kāi)設(shè)糖尿病護(hù)理專科門診、甲狀腺乳腺胸外科、呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科建設(shè)呼吸診療一體化診區(qū)、簽約成立福建省心臟醫(yī)學(xué)中心專家工作室、全面開(kāi)展無(wú)痛分娩等，為相應(yīng)的群體提供更全面細(xì)致的醫(yī)療服務(wù)。僅近幾個(gè)月，石獅市總醫(yī)院就完成泉州首例心臟射頻消融+永久性起搏器一站式手術(shù)，首次實(shí)施中線導(dǎo)管置入術(shù)，腫瘤消融治療術(shù)等，高水平的治療，微創(chuàng)手術(shù)、介入手術(shù)的開(kāi)展，大大提升患者術(shù)后、出院滿意度。

疫情，依然是今年繞不開(kāi)的話題。為增強(qiáng)抗“疫”力量，醫(yī)院新添接收愛(ài)心人士捐贈(zèng)的一臺(tái)24小時(shí)自助取藥機(jī)、一臺(tái)救護(hù)車，并投入使用;配合防疫工作需求，隨時(shí)調(diào)整核酸檢測(cè)工作，目前，醫(yī)院提供24小時(shí)核酸檢測(cè)服務(wù)，收獲市民點(diǎn)贊。

不僅如此，石獅市總醫(yī)院各個(gè)科室持續(xù)開(kāi)展暖心服務(wù)，落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”，提供糖尿病、呼吸道疾病、腦卒中患者義診、康復(fù)科普活動(dòng)等，從細(xì)節(jié)入手，關(guān)心病患;還堅(jiān)持開(kāi)展創(chuàng)建“無(wú)紅包醫(yī)院”活動(dòng)，常年開(kāi)設(shè)舉報(bào)電話，接受群眾監(jiān)督。

一樁樁一件件，落實(shí)到醫(yī)院，惠及普通患者，群眾就醫(yī)體驗(yàn)自然提升，滿意度也隨之上升，石獅市總醫(yī)院這個(gè)全省第三，實(shí)至名歸!

(記者高榮芳通訊員姚堃)