近日，市民盧先生走進南京市公安局秦淮分局五老村派出所報警求助，稱自己被網上的“假客服”騙走了2萬元，需要民警處理。

據盧先生介紹，當天上午11點多，他接到一個來自香港的電話，對方自稱是某火幣交易網的客服，說國家政策規定現在不允許虛擬貨幣交易了，讓盧先生要盡快處理。原來，盧先生此前在網上平臺玩過虛擬貨幣，火幣就是其中的一種，因此賬戶也一直有所保留。聽到這個消息，盧先生有些將信將疑，雖然他沒聽說過類似的國家政策，但還是忍不住詢問對方該怎么辦。客服表示，她可以幫盧先生把賬戶轉到香港那邊，這樣就可以繼續使用和交易了。盧先生覺得不管真假都可以試一試，于是便同意了。

很快，盧先生按照客服的要求下載了一個App平臺，打開后進入了里面的一個會議室，并和一個自稱是技術專員的人開啟了屏幕共享。對方稱，由于盧先生的賬戶安全系數太低，首先要先驗證一下賬戶流水。接著，對方又表示需要盧先生再交易2萬元的流水，還主動幫忙聯系了一個賣家，之后只需要等收到火幣后再付錢就行。盧先生想著自己可以先拿到火幣，應該不會有什么問題，于是按要求把錢轉到了對方指定的私人賬戶里。然而沒多久，對方稱賬戶的安全系數達到了80，還需要再提高一些，讓盧先生再交易一次。

這時，有所警惕的盧先生感覺不太對勁，立馬查看了自己的賬戶，果然發現自己剛剛收到了2萬火幣憑空消失了。意識到自己被騙，盧先生沒有再轉賬，而是趕緊來到派出所報了警。

警方提醒：虛擬貨幣交易不受我國法律保護，作為互聯網時代的新生事物，普通群眾對虛擬貨幣缺乏專業深度了解，極易被不法分子利用投資虛擬貨幣的名義實施詐騙。投資者應當理性、謹慎對待涉及虛擬貨幣的投資，提高風險防范意識，同時遇到類似案件中的情況應立即向相關平臺查詢，不要輕易相信陌生人而轉賬，謹防被騙。

(通訊員 秦公軒 劉敘麟 記者 陳勇)