八旬獨居老人身份證丟失民警第一時間為其辦理

2022-01-28 15:08:51 來源：揚子晚報

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為讓群眾過上一個安定祥和的春節，南京棲霞派出所民警積極為轄區群眾排憂解難。1月21日中午11時許，一位白發老人步履闌珊地走進派出所的戶籍辦證大廳說自己身份證丟失了。為了避免老人多跑路，民警快速為其辦理。

當時，戶籍民警見此情形，立即放下手頭上正在整理檔案的活，上前詢問老人要辦理什么業務。可能是上了年紀的原因，老人的聽力不是特別好，民警問了幾遍老人都沒聽清，只是在不斷地說自己要辦個身份證。考慮到老人聽力問題，民警只能貼在老人耳邊大聲說話，還帶著比劃，就這樣勉強知道了老人的基本信息。

經詢問得知，老人今年79歲，因為身份證丟失需要補辦一張身份證。經過查詢得知老人基本信息，并且打電話與其居住地的社區工作人員了解具體信息，得知老人無兒無女，獨居在轄區公租房內，沒有生活來源，靠低保維持生活。考慮到老人年事已高，民警在核實信息后，幫助老人梳理頭發，整理衣服，再攙扶老人到照相室進行照片采集，隨后一遍又一遍地幫助指導老人采集指紋，最終完成身份證信息采集工作。

在辦理完這些手續后，民警正要收取辦證工本費時，老人面露難色，表示自己忘記帶錢。考慮到老人生活困難，年事已高，來回折騰行動不便，戶籍民警立即寬慰其不要擔心，主動表示自己可以幫助其支付這筆費用。(記者任國勇通訊員棲公宣)