溧陽市民小吳(化名)為保持優美的形體，在當地一家健身房花一萬元買了50節健身課，一段時間后，小吳認為健身教練教學不專業，讓他身體肌肉多次拉傷、長時間酸痛，影響了正常的生活和工作，也沒達到預期的健身效果，便要求退還剩余健身課時的費用。在與健身房協商十余次無果后，訴至溧陽法院。

溧陽市民小吳經朋友介紹前往溧陽某健身房準備辦理健身卡。在辦理健身卡時，健身房與小吳約定：健身房提供經驗豐富的專職健身教練;若小吳提前預付50節健身課費用，可享受優惠。小吳聽后心動不已，便提前支付了50節課11000元的費用。健身一段時間后，小吳認為健身教練教學不專業，不能向其教授、講解基本的健身原理和正確的健身方法，只是讓其重復進行器械鍛煉，導致身體肌肉多次拉傷、長時間酸痛，影響了正常的生活和工作，也沒達到預期的健身效果，便提出要求退還剩余健身課時的費用。健身房認為健身教練是專業人才，不存在敷衍、懶散情況，拒絕了小吳退款要求。小吳在與健身房協商十余次無果后，訴至溧陽法院要求健身房退款。

溧陽法院戴偉民法官接到案件后，立即開展工作，耐心細致與當事人溝通交流，通過電話開展調解工作，告知相關法律規定。調解中，戴法官和原告說明了健身房生存的不易，高昂的房租和水電等費用都需要支付，希望原告能充分考慮、相互體諒;同時，戴法官要求健身房能積極承擔社會責任，認真考慮社會評價的重要性，樹立正面的品牌形象，也要考慮學員的客觀情況，開展健身培訓工作時要根據學員身體、生活、工作等情況合理安排課程。為能徹底解決矛盾糾紛，減少當事人訴累，戴法官結合案情多次做當事人思想工作，引導雙方換位思考、互諒互讓，耐心細致解答雙方當事人疑惑，最終雙方當事人自愿達成調解協議，健身房向小吳退還未上的課時費用。

調解協議達成后，戴法官向雙方當事人了解協議履行情況，健身房表示已經依照調解協議退還了相關費用，小吳也表示已收到退費。

通訊員 王鵬超 揚子晚報/紫牛新聞記者 馬奔