因受國際局勢(shì)、新冠疫情等客觀因素沖擊，全球市場(chǎng)已陷“危機(jī)模式”，數(shù)字健康行業(yè)也受整體市場(chǎng)影響，乍暖還寒猶未定。日前，有媒體報(bào)道，數(shù)字醫(yī)療獨(dú)角獸微醫(yī)正在圍繞其HMO（健康管護(hù)組織）核心業(yè)務(wù)模式，對(duì)內(nèi)部業(yè)務(wù)線進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)。“知情人士”爆料，其正進(jìn)行一輪裁員，以及還在進(jìn)行薪酬福利制度改革。

就此向微醫(yī)方面求證未獲回應(yīng)。但通過對(duì)公開資料以及微醫(yī)內(nèi)部流出文件的分析發(fā)現(xiàn)，“知情人士”的爆料多有夸大，“裁員”“降薪”或許不應(yīng)成為微醫(yī)此輪業(yè)務(wù)優(yōu)化升級(jí)的關(guān)鍵詞。那么，在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)“大廠”紛紛開啟“組織優(yōu)化”升級(jí)的背景下，作為國內(nèi)為數(shù)不多聚焦嚴(yán)肅醫(yī)療服務(wù)的平臺(tái)，微醫(yī)的此番“動(dòng)作”到底釋放了什么信號(hào)，對(duì)行業(yè)又有哪些啟示？

大環(huán)境下的“本能反應(yīng)”2020年開始，疫情推動(dòng)了國內(nèi)數(shù)字醫(yī)療行業(yè)極速爆發(fā)。據(jù)國家衛(wèi)健委規(guī)信司統(tǒng)計(jì)，疫情防控期間，國家衛(wèi)健委屬管醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)診療人次比2019年同期增長(zhǎng)17倍，部分第三方平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)診療咨詢量增長(zhǎng)20多倍。然而，在2021年，伴隨著疫情常態(tài)化、公立醫(yī)院線下服務(wù)能力恢復(fù)，供給端線上診療的嚴(yán)肅性受到關(guān)注，需求端用戶的線上就醫(yī)習(xí)慣仍待進(jìn)一步強(qiáng)化，而在政策端，互聯(lián)網(wǎng)診療也迎來了新一波的“監(jiān)管”。同年10月，國家衛(wèi)健委發(fā)布《關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)診療監(jiān)管細(xì)則（征求意見稿）公開征求意見的公告》（下稱《意見稿》），對(duì)行業(yè)邊界進(jìn)行了新的厘定。此外，整個(gè)資本市場(chǎng)也因多重因素的不確定性而持續(xù)震蕩、跌跌不休。3月7日，香港恒生指數(shù)低開低走，當(dāng)日跌847.66點(diǎn)，收?qǐng)?bào)21057.63點(diǎn)，跌幅3.87%；恒生醫(yī)療保健指數(shù)收?qǐng)?bào)3617.69，日跌幅5.10%，恒生科技指數(shù)收?qǐng)?bào)4527.83點(diǎn)，日跌4.43%。這些因素也不可避免地給行業(yè)帶來了沖擊。即使是有“母體”輸血的阿里健康、京東健康、平安好醫(yī)生等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療巨頭，也不免股價(jià)承壓，2021年年內(nèi)平均跌幅近70%。但從長(zhǎng)期來看，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”已成為我國醫(yī)療服務(wù)體系的“必選項(xiàng)”，《意見稿》的出臺(tái)則指明了“嚴(yán)肅醫(yī)療服務(wù)”的發(fā)展方向，整個(gè)行業(yè)也將因此迎來價(jià)值重估和新的發(fā)展機(jī)遇。因此，用戶對(duì)于數(shù)字醫(yī)療需求的增長(zhǎng)與政策的支持不會(huì)改變。在此“乍暖還寒”時(shí)刻，對(duì)于行業(yè)內(nèi)的企業(yè)來說，業(yè)務(wù)上的聚焦與組織上的精實(shí)是企業(yè)謀求更好發(fā)展的“本能”，也是“御寒”的理性選擇。

從“多元探索”到“定向深耕”互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的商業(yè)模式一直是業(yè)內(nèi)關(guān)注的話題，多年來圍繞這一焦點(diǎn)各家企業(yè)也開展了多方探索。微醫(yī)作為國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院——烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的創(chuàng)辦者，可以說是行業(yè)“老兵”，在行業(yè)發(fā)展的“無人區(qū)”探索多年。據(jù)媒體報(bào)道，微醫(yī)此輪優(yōu)化升級(jí)是圍繞“HMO核心業(yè)務(wù)模式”展開的。而此前就有媒體報(bào)道稱，圍繞HMO核心業(yè)務(wù)，微醫(yī)對(duì)業(yè)務(wù)單元、能力模塊和區(qū)域業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，組建了“醫(yī)、藥、保、數(shù)”為核心能力的四個(gè)業(yè)務(wù)基地，形成“支付+供應(yīng)”的閉環(huán)體系，并在全國落地“城市HMO”“專病HMO”“社區(qū)HMO”“企業(yè)HMO”等多種形式的健康管護(hù)組織。從其一整套的動(dòng)作看，微醫(yī)已從“多元探索”階段轉(zhuǎn)向“定向深耕”時(shí)期。業(yè)務(wù)上的“大動(dòng)干戈”，必然帶來組織上的調(diào)整，正如字節(jié)跳動(dòng)在裁撤教育板塊時(shí)開啟的組織架構(gòu)大調(diào)整，百度廣告業(yè)務(wù)調(diào)整而對(duì)AIG、MEG等多條業(yè)務(wù)線進(jìn)行人員精簡(jiǎn)。事實(shí)上，比起“組織優(yōu)化”，更值得關(guān)注的是微醫(yī)所選擇聚焦的標(biāo)的——數(shù)字化HMO。當(dāng)下，由“超級(jí)支付方”醫(yī)保部門牽頭，中國正全面推動(dòng)從“治病為中心”向“健康為中心”轉(zhuǎn)變。有業(yè)內(nèi)人士指出，“數(shù)字化HMO”集成了數(shù)字醫(yī)療行業(yè)前期的諸多探索成果，或?qū)⒊尸F(xiàn)出比美國聯(lián)合健康投入更輕、發(fā)展更快的趨勢(shì)，也是中國借助“雙循環(huán)”實(shí)現(xiàn)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)彎道超車的一次重要機(jī)遇。

“向錢看”：標(biāo)準(zhǔn)化、本地化、輕資產(chǎn)據(jù)“知情人士”，微醫(yī)此輪變革“包括降低基本工資、將員工薪酬和業(yè)績(jī)掛鉤等”。而根據(jù)拿到的微醫(yī)內(nèi)部文件顯示，相關(guān)的調(diào)整是“對(duì)高管和直接承擔(dān)經(jīng)營業(yè)績(jī)指標(biāo)的銷售及運(yùn)營崗位進(jìn)行薪酬結(jié)構(gòu)的改革”。因此，這一細(xì)節(jié)透露出的信息并非“降薪”，而是其“向錢看”的態(tài)度。結(jié)合微醫(yī)不久前發(fā)布的“區(qū)域數(shù)字健共體合伙人招募計(jì)劃”則更能看清這一點(diǎn)。該“計(jì)劃”稱，要通過對(duì)外輸出支付體系、供應(yīng)體系的標(biāo)準(zhǔn)化能力，將其在健共體（HMO）上的模式和能力開放給區(qū)域合伙人，以聯(lián)合經(jīng)營模式加速“健共體”的拓展、建設(shè)和運(yùn)營。業(yè)內(nèi)人士指出，從“直營”到“聯(lián)營”的轉(zhuǎn)變，反映出微醫(yī)在借力本地化優(yōu)勢(shì)資源，加速健共體模式拓展和向“輕資產(chǎn)”運(yùn)營模式轉(zhuǎn)變的考量，“標(biāo)準(zhǔn)化”、“本地化”和“輕資產(chǎn)”是此輪戰(zhàn)略與組織升級(jí)背后的關(guān)鍵詞。公開報(bào)道顯示，微醫(yī)以HMO為核心的業(yè)務(wù)模式已經(jīng)固化，并在疫情催化和醫(yī)保改革助力下，呈現(xiàn)了超高速的增長(zhǎng)，其在多地的區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的營收都達(dá)到甚至超過了大型三級(jí)醫(yī)院規(guī)模。這意味著其在健共體的拓展、建設(shè)和運(yùn)營層面已經(jīng)有了標(biāo)準(zhǔn)路徑，到了向業(yè)務(wù)“要利潤”的階段。采用“合伙制”在提升擴(kuò)張效率的同時(shí)，無疑也將解決擴(kuò)張資金壓力，提升資金的使用效率。可以看到，無論對(duì)外經(jīng)營模式的變革，還是對(duì)內(nèi)以經(jīng)營業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)的薪酬改革，都指向了同一方向。其背后則對(duì)應(yīng)的是，降低因市場(chǎng)拓展帶來的賬面虧損、優(yōu)化財(cái)務(wù)報(bào)表，這對(duì)于處在沖刺上市期的微醫(yī)而言顯得尤為重要。春寒料峭，整個(gè)大市場(chǎng)環(huán)境尚“乍暖還寒”。顯然，如何更長(zhǎng)久“活下去、活得好”是所有企業(yè)必須要跨過的坎。微醫(yī)已提前“邁步”，其所開的這一系列動(dòng)作，對(duì)行業(yè)內(nèi)的其它玩家“御寒保暖”或有先導(dǎo)啟示。