福建省第一季度消費者投訴情況分析 食品類投訴同比增長154.69%
2022-04-15 11:25:53 來源: 福建日報
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近日,福建省消費者權益保護委員會發(fā)布2022年第一季度投訴情況分析,據(jù)福建省各級消委會受理投訴情況統(tǒng)計,2022年第一季度共受理消費者投訴17591件,解決15895件,解決率90.36%,為消費者挽回損失1587.66萬元。
據(jù)悉,質量問題、售后服務問題與合同問題是引發(fā)投訴的主要原因,三者占投訴總量的五成以上。
2022年第一季度,涉及食品類投訴共3609件,位居商品類投訴第二位,占總投訴量的20.52%,占商品類投訴的29.24%,與2021年同期相比,投訴量增長了154.69%。2022年第一季度,涉及合同問題投訴共2306件,位居性質類投訴第三位,占總投訴量的13.11%,與2021年同期相比,投訴量增長了17.65%,其中涉及預付式消費糾紛問題凸出。2022年第一季度,涉及虛假宣傳問題投訴共1191件,位居性質類投訴第四位,占總投訴量的6.77%,與2021年同期相比,投訴量增長了40.45%。(記者 林智嵐)