數字技術不斷發展，智慧辦公成為新潮流。特別是疫情防控形勢下，“云辦公”成為了人們習以為常的工作方式。“一網通辦”、學校線上教學、企業智慧辦公……科技賦能提升了學習、工作效率，也方便了辦事群眾。

遠程電子簽約 審批零距離

“現在企業辦事不見面就能辦下來，快捷方便，真正解決了我們的大問題。”近日，來安縣晨風托育服務有限公司相關負責人告訴記者。

今年4月，來安縣晨風托育服務有限公司因租賃場所的需要，急需辦理登記手續，但受疫情影響，無法到現場辦理相關手續。了解這一情況后，來安縣政務服務中心積極與該企業聯系，并安排專人為企業全程幫辦代辦。工作人員通過遠程視頻在線、語音連線指導、授權電腦操作等方式，幫助企業通過安徽政務服務網企業開辦專用系統進行了登記注冊申報，并通過銀行四要素認證、手機驗證碼驗證的方式，幫助企業進行遠程的實名認證和電子簽名。在后臺審核后，當場給該企業頒發了電子營業執照。隨后，幫辦人員還通過安徽政務服務網“一網通辦”系統，將企業開辦信息共享給稅務、人社等部門，1個工作日內就為企業辦理了營業執照、公章刻制、稅務登記、社保登記、公積金登記、銀行預約開戶等一整套流程。

據了解，來安縣政務服務中心在稅務局窗口和市管局窗口設立了全省首個“網上辦稅遠程協助中心”和“企業開辦遠程協助中心”，與辦事人進行視頻連線和桌面共享，讓“數據多跑路”。“我們安排業務骨干專為全縣企業提供企業開辦、涉稅軟件遠程輔導，政府業務線上咨詢以及長三角區域內跨省企業事項線上輔導等服務。以‘全程網辦、遠程協辦、專人代辦’模式打造‘不見面’審批服務組合拳。”來安縣數據資源管理局副局長張業勇說。

國務院今年初印發的《“十四五”數字經濟發展規劃》提出，“一網通辦”“最多跑一次”“一網統管”“一網協同”等服務管理新模式廣泛普及，數字營商環境持續優化。近年來，我省深化“一門一網一次”改革，推進“互聯網+政務服務”。轉變政務服務供給方式，推行“網上辦、掌上辦、自助辦、郵遞辦、預約辦”和“不見面”審批，解決群眾和企業辦事難、辦事慢、辦事煩等問題，驅動互聯網政務服務由點到面、由淺及深加快發展。

線上教學運行 課堂“不掉線”

“請進來的同學回復1”“請同學們打開攝像頭”……面對當前疫情防控形勢，多地校園陸續開啟線上教學模式。

“我們在3月14日就開啟了線上教學。這期間，老師和同學們會熟練地打開QQ騰訊課堂或釘釘課堂。”馬鞍山市紅星中學高三年級一名老師對記者說，這些軟件使得布置作業、聯系家長都更加方便。除了“云”教學，該校還創新開展多彩“云”系列活動，如舉行“云”升旗，在每周一的晨會，高三年級的全體學生居家身穿校服參加線上升旗儀式。此外，還開設“云”講座、進行備考模擬“云”演練、開展“云”家訪。

“云上教學”的平穩運行離不開網絡技術的全面支撐，4月4日，六安市金安區、裕安區和六安經濟開發區各級各類中小學(含中職學校)、幼兒園、培訓機構等暫停線下教學和服務，實行線上教學。為了護航疫情防控期間學生“停課不停學”，六安市數據資源管理局積極配合該市教體局，克服市政務云數據中心云資源飽和與保障核酸檢測等涉疫信息系統穩定運行的實際困難。

六安市大數據中心主任徐明介紹，將市教育云平臺“空中課堂”網絡帶寬由1G擴容到10G，云資源由94臺虛擬服務器擴容至167臺，協助開展系統擴容部署、調試、上線。6名專業工程師全程值班，實時監控平臺業務性能，緊盯峰值業務狀態，護航“空中課堂”，切實保障“停課不停學”。該平臺自4月5日上線以來，累計請求數4387.59萬次，實際使用人次395.29萬次，請求峰值9.27萬次/秒，最大流量峰值23.55Gbps，平臺總流量已達267.70TB，均保持平穩運行。

“我們充分發揮數據資源部門優勢，成立專班、備足資源，加強值班值守，全力保障線上教學相關系統安全穩定運行。”徐明說，最大限度減少疫情對學生學業造成的影響，護航“停課不停學”。

智慧辦公應用 協同效率高

視頻開會、共享文檔、即時通信……隨著在線辦公軟件影響力的日漸加深，人與人之間的協同溝通方式正在發生改變。中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布的第49次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》(以下簡稱《報告》)顯示，截至2021年12月，在線辦公用戶規模達4.69億，較2020年12月增長1.23億，占網民整體的45.4%。

《報告》指出，云計算、互聯網數據中心、內容分發網絡等基礎技術服務的發展支撐了在線辦公的發展。人工智能技術與在線辦公深入融合，如百度發布“智能知識庫”，利用AI技術解析文檔內容，將文檔和員工、項目進行關聯，基于對工作場景的理解將文檔精準分發給有需求的員工，幫助企業進行知識管理。

隨著云計算、大數據等新一代信息技術及企業規模和業務模式的發展，“云辦公”應運而生。新冠肺炎疫情的發生，加速了“云辦公”模式的推廣和盛行。賽迪顧問云計算與大數據產業研究中心總經理鄭昊告訴記者，隨著數字技術的不斷發展，“云辦公”產品種類不斷豐富，將更能貼合眾多辦公場景，受到越來越多企業的青睞。“云辦公”將成為傳統辦公模式的一個非常重要的補充。

“云辦公”軟件產品不斷升級，與大數據、人工智能技術融合不斷加深，如訊飛聽見作為科大訊飛推出的以語音轉文字為核心功能的系列產品，解決日常會議、大型發布會等各種場景下的溝通、協作問題。“‘訊飛聽見會議’，作為一款能做會議記錄的遠程辦公軟件，依托科大訊飛的語音識別及多語種翻譯技術，在會議中開啟AI語音轉寫翻譯服務，可將參會人員溝通語音實時轉寫成文字，并支持中英互譯。會議結束后，自動生成會議記錄，可區分發言人、音字互動，助力高效整理會議重點內容。”訊飛聽見產品經理胡代告訴記者。

據介紹，訊飛聽見智慧屏內置“訊飛聽見會議”，多人多終端參與會議，實現多場景下的辦公協同協作。在智慧屏創建在線會議中，可實時調出白板書寫功能，多終端同時共享畫面內容，語音+文字+書寫圖畫組合展現。

談及“云辦公”前景如何，鄭昊認為其未來市場需求旺盛，前景廣闊。“未來產品要加速與新一代信息技術的深度融合;企業要打造貼合業務場景的產品和服務，并將先進的流程、運營管理理念融入產品和服務。”他說。