引言：

“都說時代匆匆，但時代哪有腳，走的總是人”——《人民日報寫給青年的八封信》。數(shù)字經(jīng)濟新時代的磅礴力量，恰是國家經(jīng)濟飛速轉(zhuǎn)型進程中，奮勇向前的每個個體匯聚而成，向前奔跑的是時代里的人們！

我們身處的數(shù)字經(jīng)濟時代，對數(shù)據(jù)安全管理和業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的要求越來越高。對于許多大型企業(yè)，尤其是金融企業(yè)而言，必須在安全監(jiān)管力度高、組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜、云端存儲和計算壓力大等諸多要求下，保障運維管理安全、終端穩(wěn)定。在新常態(tài)轉(zhuǎn)變關(guān)鍵時期，數(shù)字化賦能企業(yè)已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。我國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所面臨的痛點，正是信創(chuàng)類技術(shù)服務(wù)提供商發(fā)揮價值的關(guān)鍵點。

【資料圖】

2022年6月，國家信創(chuàng)工委會成員單位同創(chuàng)永益創(chuàng)始人朱柯和CTO鄭陽，受邀參加媒體訪談會，當(dāng)談話重心聚焦到業(yè)務(wù)連續(xù)性管理行業(yè)未來的趨勢，朱柯有以下三個期待：期待數(shù)字韌性與業(yè)務(wù)連續(xù)性理念能夠得到普及；期待全新的競爭模式能讓行業(yè)伙伴良性融合，形成平戰(zhàn)結(jié)合三位一體的閉環(huán)生態(tài)體系；更期待助力企業(yè)實現(xiàn)以較低的運維成本降低數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的風(fēng)險，迎接數(shù)字時代未來！

【新興概念“數(shù)字韌性”】

提起數(shù)字韌性，就要從業(yè)務(wù)連續(xù)性談起，業(yè)務(wù)連續(xù)性管理是企業(yè)在災(zāi)難發(fā)生時，快速、有序恢復(fù)企業(yè)人、財、物、信息的正常運轉(zhuǎn)，將生產(chǎn)資料的破壞降到最低，為企業(yè)持續(xù)經(jīng)營提供的一系列保障。我們可以將數(shù)字韌性理解為，數(shù)字轉(zhuǎn)型下，企業(yè)保障業(yè)務(wù)連續(xù)的一種進階的全新能力。

數(shù)字韌性是Gartner和IDC在2020年提出的新域領(lǐng)。IDC在《打造企業(yè)數(shù)字化韌性的戰(zhàn)略與舉措》研究報告當(dāng)中提出：數(shù)字化韌性是組織利用數(shù)字化能力迅速適應(yīng)業(yè)務(wù)中斷，恢復(fù)業(yè)務(wù)運營，從變化中育新機的關(guān)鍵要素。數(shù)字韌性天然適配云原生遷移的敏態(tài)IT環(huán)境，防患于未然，管理業(yè)務(wù)中未知的風(fēng)險，主動創(chuàng)造價值；而傳統(tǒng)災(zāi)備誕生于穩(wěn)態(tài)的IT環(huán)境，不適配云化基礎(chǔ)架構(gòu)，只能應(yīng)對業(yè)務(wù)因災(zāi)后中斷的恢復(fù)。

數(shù)字韌性的內(nèi)涵，是將高頻轉(zhuǎn)為低頻、高損轉(zhuǎn)為低損，平時與戰(zhàn)時結(jié)合，平時主動防御，戰(zhàn)時快速恢復(fù)。

【同創(chuàng)永益，面向未來的數(shù)字韌性服務(wù)提供商】

同創(chuàng)永益2009成立并選擇了災(zāi)備賽道，一次風(fēng)險與機遇的博弈就此拉開序幕。朱柯在訪談中說：“一方面，當(dāng)時的災(zāi)備需求，都集中在超級大客戶那里，因為也只有他們才買得起這樣的服務(wù)。”“另一方面，現(xiàn)在我們回過頭看當(dāng)時的趨勢，當(dāng)時的賽道是大廠在主要推動IT基礎(chǔ)設(shè)施的進化，所以最早我們就在想，什么會成為企業(yè)客戶持續(xù)不斷的需求，我們發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)連續(xù)性和災(zāi)備會越來越重要。”

于同創(chuàng)永益而言，剛起步時，大方向不明朗，只能邊摸索邊向前，探尋行業(yè)究竟會走向何處。2009—15年，為了生存，同創(chuàng)永益也曾以出售服務(wù)來供給產(chǎn)品研發(fā)，堅定不移地孵化產(chǎn)品。“念念不忘，必有回響”，終于在2015—16年，同創(chuàng)永益盼來了期待已久的轉(zhuǎn)折點。那一年，當(dāng)時的信息化翹楚工商銀行總行和招商銀行都實現(xiàn)了超級數(shù)據(jù)中心災(zāi)備的自動化運營管理；工商銀行實現(xiàn)了全球兩地三中心；招商銀行實現(xiàn)了全國兩地三中心（兼具同城容災(zāi)和異地容災(zāi)，涵蓋生產(chǎn)中心、同城容災(zāi)中心、異地容災(zāi)中心，結(jié)合起來稱為兩地三中心）。以此為錨，金融客戶正在渴望得到災(zāi)備自動化運營管理的能力，同創(chuàng)永益感受到，災(zāi)備和業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的市場化機會終于到來了！自此，同創(chuàng)永益整裝進發(fā)，全身心投入到災(zāi)備和業(yè)務(wù)連續(xù)性管理領(lǐng)域。

“由于行業(yè)客戶的特殊屬性，業(yè)務(wù)連續(xù)性管理賽道需要極強的信任背書，”朱柯說道，“換言之，多年以前，客戶為什么要購買同創(chuàng)永益這種小公司的產(chǎn)品呢？因此，2017—18年，同創(chuàng)永益從頂層設(shè)計咨詢?nèi)胧郑劢箻I(yè)務(wù)連續(xù)性管理，向客戶賦能更多價值，形成了初步的產(chǎn)品閉環(huán)。”

多年的努力帶來了運氣，經(jīng)過兩三年辛勤耕耘，同創(chuàng)永益的技術(shù)收獲了客戶和行業(yè)的高度認可，并在2018年得到[天使輪融資]。2019年，全國掀起國產(chǎn)化浪潮，銀保監(jiān)會陸續(xù)出臺相關(guān)政策，指出銀行未來在業(yè)務(wù)連續(xù)性和災(zāi)備領(lǐng)域要發(fā)展和關(guān)注的一些問題，業(yè)務(wù)連續(xù)性管理賽道受到空前重視。在穩(wěn)中向好的大環(huán)境下，同創(chuàng)永益連續(xù)完成融資，踏上高速發(fā)展的快車道。

【技術(shù)賦能，打造超強行業(yè)競爭力】

當(dāng)前，全球業(yè)務(wù)連續(xù)性及災(zāi)難恢復(fù)行業(yè)正在轉(zhuǎn)型期，更多的服務(wù)與功能被軟件化并不斷被整合以提供更靈活的災(zāi)難恢復(fù)和備份解決方案能力。國內(nèi)業(yè)務(wù)連續(xù)性及數(shù)字韌性市場正處于從建設(shè)到管理及運營提升的階段。

從經(jīng)濟角度來看，隨著“東數(shù)西算”和“碳中和”新戰(zhàn)略的穩(wěn)步落實，東數(shù)西算所建立的數(shù)據(jù)中心，更需要一種契合雙碳主題下數(shù)字經(jīng)濟需求的算力評價標(biāo)準(zhǔn)。

在IT系統(tǒng)并不復(fù)雜的過去，企業(yè)IT風(fēng)險主要是火災(zāi)、地震這類低頻高損事件。但隨著云原生化的推進，系統(tǒng)越來越復(fù)雜，發(fā)生事件的頻率越來越高，事件越來越難以定位，低損事件很容易積累成高損事件，修復(fù)難度大。

同創(chuàng)永益擁有完整的業(yè)內(nèi)產(chǎn)品矩陣“數(shù)字韌性產(chǎn)品家族”——以平戰(zhàn)結(jié)合為主要方法論，通過災(zāi)備管理、IT應(yīng)急管理、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理、云原生韌性和混沌工程故障演練平臺，全方位保障企業(yè)數(shù)字韌性。把系統(tǒng)高頻事件轉(zhuǎn)化為低頻，把高損事件轉(zhuǎn)化為低損，從而找到國家宏觀層面對數(shù)據(jù)中心建設(shè)和雙碳主題的一種平衡，引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展，通過新產(chǎn)品的推廣普及，讓更多中小體量的企業(yè)級客戶也能享受到高品質(zhì)的數(shù)字韌性服務(wù)。

技術(shù)賦能需要付諸實踐，做出真正有效的產(chǎn)品，而不是停留在內(nèi)容解讀和構(gòu)想之中，技術(shù)能力過硬是科技公司不可或缺的競爭力。由于數(shù)字韌性相關(guān)技術(shù)的的特殊性，生態(tài)門檻高、理論復(fù)雜度高、開發(fā)周期長，且人才稀缺，對于任何一家想進入賽道的廠商來說，包括大廠，都存在相當(dāng)高的壁壘。“首先，同創(chuàng)永益技術(shù)團隊的人員占比從來沒有低于過40%，在早期甚至達到80%，且待遇到位；”朱柯說，“其次，在發(fā)展技術(shù)時我們要承擔(dān)責(zé)任，解決行業(yè)‘卡脖子’問題，保證產(chǎn)品完全國產(chǎn)、自主可控；第三，我們要站在客戶的角度，幫助客戶構(gòu)建完整的業(yè)務(wù)連續(xù)性閉環(huán)。這三點是我們的基礎(chǔ)要求。”

2020年，數(shù)字韌性概念被提出，這一年，CTO鄭陽正式加入同創(chuàng)永益。鄭陽是國內(nèi)知名的云原生和混沌工程領(lǐng)域?qū)＜遥谠L談中介紹說：“我們的優(yōu)勢是專注垂直領(lǐng)域發(fā)展，高度重視技術(shù)。目前，同創(chuàng)永益在國內(nèi)技術(shù)領(lǐng)先。以混沌工程技術(shù)為例，目前獲得混沌工程平臺能力要求最高等級[先進級]認證證書的商業(yè)平臺只有2家，那就是同創(chuàng)永益和阿里云。我們現(xiàn)在一共獲得了6項專利，在數(shù)字韌性領(lǐng)域也同時有10余項專利處于實質(zhì)性審查階段，擁有60+軟著。同時，目前我們還有一支研究團隊緊跟前沿領(lǐng)域展開研究。因此，我們跟很多云計算大廠的關(guān)系更多的是合作大于競爭，大廠負責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施，而在數(shù)字韌性領(lǐng)域很多廠商就是采購?fù)瑒?chuàng)永益的相關(guān)產(chǎn)品。”

云原生是現(xiàn)在非常熱門的技術(shù)方向，云原生韌性市場也是一片藍海，雖然市場需求很多，但是能夠提供完整的解決方案的廠商其實不多。同創(chuàng)永益一直在這一領(lǐng)域投入大量研發(fā)精力，走在了市場前沿。

鄭陽表示，“這兩年，尤其是伴隨數(shù)字化轉(zhuǎn)型之后，國內(nèi)引入了大量云原生相關(guān)的新的概念、技術(shù)、方法、架構(gòu)，但其實整個行業(yè)目前對于云原生系統(tǒng)的穩(wěn)定性保障還處于滯后的狀態(tài)，急需云原生業(yè)務(wù)的容災(zāi)、調(diào)度，包括穩(wěn)定性優(yōu)化等韌性治理解決方案。我們2021年加入了工信部信通院的混沌工程實驗室，作為副理事長單位，參與制定《混沌工程平臺能力規(guī)范》、《混沌工程成熟度模型》、《分布式系統(tǒng)穩(wěn)定性建設(shè)指南》、《應(yīng)用多活能力成熟度模型》、《云上軟件工程系統(tǒng)穩(wěn)定性容量管理》等標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范，持續(xù)向業(yè)界輸出前沿的穩(wěn)定性保障技術(shù)方案與產(chǎn)品。”

關(guān)于技術(shù)如何賦能數(shù)字韌性未來，鄭陽表示：“從技術(shù)角度看，現(xiàn)在處于一個‘云原生時代’或者‘?dāng)?shù)字化時代’、‘人工智能時代’，從風(fēng)險角度看，我們說VUCA時代已經(jīng)來臨。VUCA的概念源自20世紀(jì)90年代的美國，易變性、不確定性、復(fù)雜性、模糊性，我們幾乎每天通過各種渠道都能聽到。面臨新一輪的軟件危機，讓數(shù)字化業(yè)務(wù)具備足夠的韌性，是化解危機的有效手段。”

【新視界新生態(tài)，恪守商業(yè)倫理與社會責(zé)任】

“韌性”的本意蘊含著一種頑強的精神和艱苦奮斗的初心，技術(shù)易得，觀念難行。成功的企業(yè)，必須神形兼?zhèn)洌绻f企業(yè)的“形”是經(jīng)營能力和技術(shù)能力這樣的硬實力，那么企業(yè)的“神”就是文化，是將團隊內(nèi)外的“精、氣、神”匯集在一起的凝聚力，這種力量是企業(yè)的靈魂。

同創(chuàng)永益的16字企業(yè)文化是“客戶為先、扁平開放、直接務(wù)實、謙虛遠見”。幾輪融資過后，公司并沒有盲目擴張，而是繼續(xù)保持著埋頭苦干的創(chuàng)業(yè)作風(fēng)。隨著95后00后進入職場，公司里呈現(xiàn)出“三代同堂”的工作場景：為人父母的65、75后、正在戀愛結(jié)婚的85后、初入職場的95后新人，大家的需求都不相同。訪談現(xiàn)場有一位負責(zé)拍照的00后小姑娘，她在談話間歇時說：“我喜歡同創(chuàng)永益也喜歡朱總，能和大家一起創(chuàng)業(yè)奮斗，讓我獲得了不少成就感。”

當(dāng)媒體朋友問及同創(chuàng)永益創(chuàng)業(yè)至今是否經(jīng)歷過艱難的時刻，朱柯肯定地回答：“有過。從創(chuàng)業(yè)之初至今，經(jīng)歷了許多困難和壓力。現(xiàn)金流斷裂、發(fā)不出工資、客戶的質(zhì)疑……等等。前幾年遇到資金上的困難，很多圈里的朋友，以及當(dāng)時同創(chuàng)永益的員工一起集資了幾百萬，支持我們的發(fā)展。現(xiàn)在回想起來，這些都是美好且珍貴的財富。我也曾經(jīng)質(zhì)疑過，別人為什么不相信我、不懂我，為什么我們這么努力了還是這樣？而十幾年來，我的心態(tài)也在發(fā)生著變化，也在成長。這些質(zhì)疑，本質(zhì)上，其實都是因為我們做的還不夠好，因為我們堅持的時間還不夠久。而真誠快樂地創(chuàng)業(yè)，才是我們的初心。”朱柯還說，“在同創(chuàng)永益有一個規(guī)則，每次開會時，我們都有兩句話，第一句話是‘解放思想，實事求是，團結(jié)一致向前看’，這是標(biāo)語。第二，就是自我批評，觸及靈魂。”

孟子曰：“君之視臣如手足，則臣視君如腹心；君之視臣如土芥，則臣視君如寇仇。” 員工和老板原本就不該成為對立的兩面。每個月，朱柯都會給公司全員做一次視頻直播，這個直播一般是在晚上，大家茶余飯后在家觀看即可，直播間里大家都可以提問、吐槽，甚至是提出尖銳的意見，這樣做，就是為了保證公司規(guī)模擴大后，大家能繼續(xù)保持扁平開放的透明度。

在訪談的最后，朱柯說：“還有一點非常重要，我放在最后說，那就是善良。對客戶、對員工、對投資方、對合作伙伴，乃至于是對所有人。商業(yè)一定有競爭和碰撞，我們要能夠基于這種善良本心，去跟所有人溝通，站在對方的角度考慮他的利益和訴求，畢竟市場這么大，做好還要靠大家！”正如朱柯所說，在市場上，關(guān)于企業(yè)打造生態(tài)的說法有很多，最直擊人心的還是要恪守商業(yè)倫理、肩負社會責(zé)任，這正是一切生意做大的基石。

數(shù)字化革命是科技發(fā)展的必然，而技術(shù)進化不會有終點。聚焦更多數(shù)字經(jīng)濟時代的新特征和新應(yīng)用場景，同創(chuàng)永益將在企業(yè)需求變革與數(shù)字技術(shù)進步的雙重驅(qū)動之下，致力為企業(yè)、社會提供數(shù)字化價值保障，力爭繁榮數(shù)字經(jīng)濟和數(shù)字生態(tài)，立志為國家躋身世界技術(shù)強國而拼搏奮斗！