焦點要聞:福建省提出優化政務服務三年目標任務

          2022-10-21 15:54:14 來源: 新福建

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          (資料圖片)

          日前,福建省印發《福建省加快推進政務服務標準化規范化便利化的實施方案》,提出未來三年我省優化政務服務工作的總體目標、方法要求和保障措施,包括90條任務細化分工。

          如何推進我省政務服務標準化、規范化、便利化?方案提出,探索建立福建省政務服務地方性標準,規范線上線下辦事服務并加強融合,圍繞推進政務服務集成化,開展“免證辦、就近辦、自助辦、網上辦、掌上辦”,推行容缺受理、告知承諾,提升智慧化精準化個性化服務。我省還將提升全省一體化政務服務平臺服務能力,加強政務服務系統統籌建設、強化平臺公共支撐、提升數據共享能力。

          針對政務服務改革過程中的堵點、難點、模糊點問題,《方案》充分吸收意見建議,提出“規范窗口業務受理”“好差評制度落實”“標準化目錄動態管理”“規范政務服務中心部門進駐”“綜合辦事窗口建設”“線上線下業務融合”等一系列規范化管理要求,讓各級政務服務部門在日常業務管理過程中有章可循。

          數據顯示,目前全省已形成5245條政務服務事項統一標準,生成45.5萬項標準化辦事指南,推出5152個“一件事”集成套餐服務事項,全省完成2265臺“e政務”自助服務一體機布設,入駐事項達到882項。

          據介紹,為確保實施方案得到有效貫徹落實,省審改辦將成立“政務服務標準化規范化便利化工作專班”,通過明察暗訪等方式,督促各級政務服務機構提升服務。

          《方案》提出,在2022年底前,建立完善全省政務服務事項標準與全國標準的銜接機制,全省政務服務中心實現綜合窗口全覆蓋,省一體化政務服務平臺“一網好辦”能力顯著增強,高頻政務服務事項實現“跨省通辦”“省內通辦”;2025年底前,全省政務服務事項按照全國統一標準實現無差別受理、同標準辦理,各類探索創新的政務服務更加好辦易辦,方便快捷、公平普惠、優質高效的政務服務體系全面建成。(記者 游笑春)

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