2022年6月，由國家衛健委和國家中醫藥管理局聯合下發的《互聯網診療監管細則(試行)》(以下簡稱《細則》)正式實施，標志著我國互聯網診療活動邁入更加規范化和同質化的新階段。《細則》中促進了互聯網診療服務的規范化，并促進互聯網診療向以健康管護組織(HMO)為代表的整合型醫療服務體系發展。

所謂HMO，指通過“預防為主、防治結合”，做好健康管理，提高投保人健康水平的同時，避免過度醫療，實現保險保障與健康管理價值協同。

HMO不是一個新概念，但能結合國情真正落地的卻很少，平安健康便是其中一個。平安健康是平安集團HMO管理式醫療模式的重要組成部分，也是醫療生態圈旗艦。一直以來，平安健康聚焦綜合金融渠道，協同平安集團通過金融+醫療健康的服務組合為B2C用戶提供有溫度的醫療健康服務，帶動客戶數、客戶黏性、客戶認可度等增長。

基于醫療服務能力和供應鏈整合能力，平安健康加強企業端的服務力度，為企業客戶提供涵蓋健康、亞健康、疾病、慢病及養老管理等不同場景的多元化定制服務。同時，平安健康的醫療服務能力一直都是強項，優質的醫生資源就是醫療服務能力的保證。

此外，平安健康還一直致力于搭建多層次的醫生服務體系，其平臺上有由大量的名醫大咖組成的名醫工作室，不同的醫生聚焦于不同的專病專科，以希望可以真正打造嚴肅醫療，滿足高質量的醫療健康需求。

除了名醫團隊，平安健康還有可以串聯所有線上線下服務的家庭醫生，其彌補了患者就醫旅程的斷點。畢竟醫療服務是有特殊性的，單純的互聯網診療不足以解決就醫的全部問題，因此線上線下互為補充才是互聯網醫療未來的必行之路。

為解決這一痛點，平安健康試圖完善O2O生態，而家庭醫生就是這一入口和導航員，其可以把海量的醫療資源實現線上線下全流程打通，為用戶提供包括醫生、醫院、藥品，以及運動處方等一系列的解決方案。隨著醫療能力的不斷提升，平安健康更全面地為平安銀行等綜合金融客戶提供醫療健康服務。

展望未來，平安健康將繼續秉承省心、省時、省錢的價值主張，以家庭醫生為關鍵抓手，逐步完善O2O服務網絡，為用戶提供涵蓋健康、亞健康、疾病、慢病及養老管理的線上線下一體化醫療健康服務平臺。在這一過程中，平安健康也將不斷提升醫療能力，為更多用戶提供專業、便捷、信任的服務，推動互聯網診療行業向更高水平發展。