從實現“全流程、無紙化、不見面”審批，到打造“24小時自助服務”品牌，再到“政務會客廳”創建優質高效的政務服務環境……路北區一系列惠民利企的創新舉措，讓企業和群眾享受到既有“速度”更有“溫度”的“極簡辦”政務服務新體驗，也彰顯著路北區把事兒辦到群眾心里、把政策送到企業門口的決心和作為

優質的營商環境看不見、摸不著，咋讓企業有利、群眾有感?

“惠企政策送上門，企業發展有底氣。”中牙口腔醫院負責人給出了自己的答案。中牙口腔醫院于去年落戶路北區，近日再次辦理了醫療相關手續，負責人成銀表示，路北區營商環境優越，有助于企業健康發展，在辦理相關審批手續過程中感受到更簡便、高效、熱情、周到的政務服務體驗，切實做到了讓企業“少跑腿”，真正通過細化服務減少政策與企業感受之間的“溫差”。

出實招，聚焦發展新需要。自今年8月份起，全新打造的“政策直通車”在路北區數據和行政審批局微信公眾號全面開通。建立了親企惠企助企長效服務機制，提供線上精準高效的政策推送和政策解讀，讓惠企政策“直通、直達、直感、直享”，讓企業知曉政策、享受政策，推動惠企政策早落地、見實效，截至目前，已推送政策6條。

不僅僅是“政策直通車”。近年來，路北區推出一系列創新舉措，持續優化營商環境。從實現“全流程、無紙化、不見面”審批，到打造“24小時自助服務”品牌，再到“政務會客廳”創建優質高效的政務服務環境……一系列惠民利企的創新舉措，讓企業和群眾享受到既有“速度”更有“溫度”的路北“極簡辦”政務服務新體驗，也彰顯著路北區把事兒辦到群眾心里、把政策送到企業門口的決心和作為。

解難題，提升群眾獲得感。近日，轄區居民畢先生來到路北區數據和行政審批局辦理醫療機構許可證，因患有眼疾，在辦理業務初期便遇到了阻礙，代辦中心組長董晶晶在巡視大廳時及時發現，主動上前了解群眾困難，并全程幫助提供了貼心的代理服務，全流程代理事項直至拿到證照，企業服務中心暖心便民的服務為群眾真正解決問題在實處，得到了畢先生的高度贊譽。

路北區數據和行政審批局聚焦企業關切的熱點、痛點，于去年3月掛牌啟動了路北區企業服務中心，構建了全鏈條、全天候、全過程的服務新生態，更好地為企業提供優質、高效、便捷的“一站式”全生命周期服務，既打通了群眾辦事的難點，也解開了全體審批人多年的“心結”。

今年以來，路北區數據和行政審批局全力推動“坐等服務”向“跑動服務”轉變，企業服務中心工作人員胸前都掛上了“代辦專員”工作標牌，她們每天會在大廳主動了解群眾訴求，幫助解決問題。幫辦代辦服務是便民服務向定向型、精準型、精細型轉變的務實之舉，也是對“一站式服務”和“一件事一次辦”工作的有力支撐。

政務服務的提升不僅體現在辦事時效的壓縮上，更在于對疑難事項提供閉環式“兜底服務”。這種“兜底”，不只是兜辦事的底，也兜住了企業進一步扎根路北的底。自2023年3月份全面啟動以來，路北區企業服務中心提供咨詢、幫辦、代辦事項共計11168件，引導服務群眾、企業39000余人次，累計服務時長約26400余小時，獲得了各級領導及社會各界的高度贊譽。

謀未來，穩步邁向高質量。營商環境是一項“永不竣工”的工程。下一步，路北區數據和行政審批局將持續致力于以更優質的政務服務質效為企業松綁減負，助力激發經營主體創新活力，切實提升辦事群眾與企業的幸福感和獲得感，不斷優化營商環境，持續打造路北區政務服務新高地。(通訊員 陳幸泉 長城網·冀云客戶端記者 金宗明)