養(yǎng)老是家事，更是國事。中央金融工作會議將養(yǎng)老金融作為“五篇大文章”之一，為金融服務社會民生、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展指明了方向。一段時間以來，江蘇金融業(yè)從打造適老化服務品牌、創(chuàng)新養(yǎng)老金融產(chǎn)品、加大養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)信貸支持、個人養(yǎng)老產(chǎn)品等方面著手，進一步提升養(yǎng)老金融服務質(zhì)效，做深做實養(yǎng)老金融大文章。數(shù)據(jù)顯示，今年1—8月份，全省各類養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)貸款余額增加118億元;截至今年6月底，全省商業(yè)養(yǎng)老年金保險累計養(yǎng)老責任準備金超740億元。

適老服務持續(xù)升溫

10月10日早上7點多，家住南京市邁皋橋的蔣阿姨就趕到南京銀行城東支行。當天是發(fā)國債的日子，現(xiàn)場排隊的大多是像蔣阿姨一樣的中老年人。為做好服務，網(wǎng)點工作人員也提早來到現(xiàn)場，在門口擺好凳子。“這里工作人員服務態(tài)度特別好，很有耐心，店里對老年人的服務設施也很齊全。”蔣阿姨對網(wǎng)點適老服務贊不絕口。

南京銀行城東支行位于紫金山腳下，緊靠地鐵2號線下馬坊站，毗鄰南京農(nóng)業(yè)大學和南京理工大學。“不少老年人從山上散步回來就會來這里歇歇腳，附近高校很多老教授也都是我們客戶，中老年人到訪我們銀行的比例高達八成。”南京銀行城東支行副行長朱偉告訴記者，為了充分做好適老服務，他們從老年人走近網(wǎng)點門口開始就形成一套“標準服務動作”。從支行門口寬大的遮陽屋檐設計，到店內(nèi)老花鏡、放大鏡、輪椅、自動體外除顫器等設備工具，從業(yè)務辦理中的耐心細心，到做好特殊客戶群體的上門服務，他們都進行了細化演練與安排，不斷升級軟硬件設施，強化敬老愛老服務功能，全力滿足老年客群的日常金融服務需求。

今年5月，國家金融監(jiān)督管理總局江蘇監(jiān)管局印發(fā)《關于開展銀行業(yè)保險業(yè)服務經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展“五促進五優(yōu)化”行動的意見》。其中圍繞“促進養(yǎng)老金融加快發(fā)展”，明確要求銀行保險機構(gòu)支持健全“蘇適養(yǎng)老”服務體系，優(yōu)化養(yǎng)老金融產(chǎn)品供給，持續(xù)深化適老化金融服務。

為更好地加強銀行網(wǎng)點適老金融服務，省銀行業(yè)協(xié)會自2021年起就通過調(diào)研培訓、宣傳引導、經(jīng)驗交流等多項舉措，持續(xù)推動加快網(wǎng)點適老化改造，強化網(wǎng)點各類服務設施配置，做實做細網(wǎng)點老年群體服務各項工作，持續(xù)優(yōu)化老年客戶服務體驗。3年來，各會員單位不斷提升銀行業(yè)適老服務水平，共有132家營業(yè)網(wǎng)點榮獲“江蘇銀行業(yè)文明規(guī)范服務適老網(wǎng)點”稱號。

產(chǎn)品創(chuàng)新助老有所養(yǎng)

近日，省政府辦公廳印發(fā)《促進銀發(fā)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展實施方案》(下稱《實施方案》)，明確要求加大財政金融支持，并提出“引導金融機構(gòu)為養(yǎng)老基礎設施建設提供長期穩(wěn)定的資金支持”等務實舉措。江蘇銀行業(yè)不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品供給，激活養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)“一池春水”。今年1—8月份，全省各類養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)貸款余額增加118億元;全省金融機構(gòu)利用普惠養(yǎng)老再貸款帶動發(fā)放普惠養(yǎng)老貸款3億元。

今年伴隨著蘇州普康智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)科技有限公司“特殊老人群體陪護專區(qū)”的投入運營，企業(yè)一度面臨流動資金緊張難題。“多虧了江蘇銀行雪中送炭，解決了我們發(fā)展難題。”該公司負責人告訴記者，江蘇銀行蘇州分行僅用3天時間就為企業(yè)提供500萬元信用貸款。

建設銀行南京分行全面推廣“健養(yǎng)安”養(yǎng)老金融品牌，持續(xù)加大對養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)信貸支持。今年上半年，該行養(yǎng)老相關產(chǎn)業(yè)貸款余額154億元，新增27億元。

人民銀行南通市分行出臺《推動養(yǎng)老金融高質(zhì)量發(fā)展的實施意見》，填補了地區(qū)養(yǎng)老金融領域的空白，并積極引導轄內(nèi)銀行機構(gòu)探索養(yǎng)老收費權質(zhì)押貸款、床位補貼貸等產(chǎn)品，鼓勵銀行機構(gòu)將中長期貸款向養(yǎng)老基建項目傾斜。不少南通地區(qū)銀行機構(gòu)突破部分授信障礙，實現(xiàn)信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新。截至8月末，南通市銀行機構(gòu)向廣義養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)放貸款余額8.07億元，同比增長37.44%;推動落地普惠養(yǎng)老再貸款1.5億元。

人民銀行江蘇省分行相關負責人告訴記者，當前正在研究起草養(yǎng)老金融高質(zhì)量發(fā)展指導意見，著力健全養(yǎng)老金融政策體系，鼓勵引導金融機構(gòu)研發(fā)全生命周期養(yǎng)老金融產(chǎn)品和服務。

豐富養(yǎng)老保險產(chǎn)品“貨架”

江蘇多家銀行、保險等金融機構(gòu)都紛紛推出個人養(yǎng)老金融產(chǎn)品，豐富了養(yǎng)老金融投資產(chǎn)品“貨架”。

自2022年我國出臺《個人養(yǎng)老金實施辦法》以來，個人養(yǎng)老金開戶數(shù)和繳存金額不斷攀升。其中，蘇州作為國家36個試點城市之一，截至去年末，個人養(yǎng)老金開戶數(shù)達200萬人。

作為首批23家提供個人養(yǎng)老金服務的銀行之一，江蘇銀行不僅為客戶提供個人養(yǎng)老金賬戶開戶、充值繳費、資金賬戶變更等全流程賬戶服務，還能為客戶提供個人養(yǎng)老儲蓄、個人養(yǎng)老金理財、個人養(yǎng)老金保險、個人養(yǎng)老金公募基金等百余款金融產(chǎn)品。

在中國郵政儲蓄銀行研究員婁飛鵬看來，推進個人養(yǎng)老金發(fā)展需要個人、金融機構(gòu)和政府三方共同努力。其中商業(yè)銀行作為個人養(yǎng)老金金融服務的重要提供者，需要創(chuàng)新產(chǎn)品，做好與非銀行金融機構(gòu)在產(chǎn)品銷售方面的合作，并且完善手機銀行等線上渠道功能，推動個人養(yǎng)老金產(chǎn)品更方便快捷地觸達客戶。

在著力完善養(yǎng)老保險制度方面，江蘇多部門正在積極發(fā)力。省人社部門積極探索“社銀合作”新模式，依托全省1200個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政銀合作網(wǎng)點、2784家“就近辦”銀行網(wǎng)點、10家合作銀行掌上銀行，為廣大參保群眾提供“家門口”的社保經(jīng)辦服務。

國家金融監(jiān)督管理總局江蘇監(jiān)管局表示，鼓勵保險公司發(fā)揮精算技術、長期產(chǎn)品開發(fā)、長期資金管理等優(yōu)勢，為市民提供豐富多樣的養(yǎng)老保障和跨期財務規(guī)劃服務。要求保險公司堅持普惠、便民原則，開發(fā)適應個人養(yǎng)老金制度的新產(chǎn)品和專屬產(chǎn)品，特別是要提高投保的便利度。(崔 昊)