全球資訊:“說好定金可全退,簽的合同上卻沒這條款”
本文轉(zhuǎn)自:海南特區(qū)報
“說好定金可全退,簽的合同上卻沒這條款”
(資料圖片)
女子退車后要求店方退還1000元定金,經(jīng)協(xié)商店方同意退還500元
張女士與銷售經(jīng)理協(xié)商。
銷售人員發(fā)送的合同上寫有“定金可全退”。
本報訊3月14日,市民張女士向記者反映,她在海口南海大道吉利汽車海南開心店(以下簡稱海南開心店)準備購買一輛汽車,并交了1000元定金。“銷售人員給我發(fā)了一張銷售合同的照片,上面注明‘定金可全退’。之后我和店方簽了銷售合同,但因無法湊齊購車款,我提出退車,店方卻以已簽訂的銷售合同上沒有‘定金可全退’為由,不肯給我退定金。”記者林道亨文/圖
據(jù)張女士介紹,3月1日晚,她通過微信向海南開心店的銷售人員蔡女士轉(zhuǎn)了1000元定金,并要求對方開具發(fā)票時要體現(xiàn)“定金可退還”的內(nèi)容。蔡女士隨后給她發(fā)送了一張銷售合同的照片,上面有手寫“定金可全退”的內(nèi)容。
張女士稱,3月2日她到海南開心店選車,并與蔡女士簽訂了銷售合同。“我看之前的合同上寫了‘定金可全退’,就沒有要求店方開發(fā)票,沒想到當天簽訂的銷售合同沒有注明‘定金可全退’,當時我也沒有細看就簽了。”張女士說,她購買的汽車總價114800元,后因一時無法湊齊購車款,她就提出把車退了。
“我提出退車的同時要求店方給我退定金,店方卻以銷售合同上沒有相關(guān)約定為由,不肯給我退。”張女士說。
3月14日,記者來到海南開心店了解情況。該店工作人員表示,與張女士簽訂合同的蔡女士不在店內(nèi)且無法及時趕回,有問題可與該店的銷售經(jīng)理陳先生協(xié)商處理。
陳先生在接受記者采訪時表示,張女士確實交了1000元定金,但由于張女士單方面違約,定金無法退還。
陳先生解釋:“銷售人員向張女士發(fā)送合同照片時,張女士只是有購車意向,合同僅供張女士參考,所以那時候是可以退定金的。正式簽訂銷售合同之后,定金是不能退的。”
對于陳先生的說法,張女士表示無法認同,她要求店方全額退還定金。經(jīng)過協(xié)商,店方與張女士達成一致,店方退還500元給張女士。
針對此事,海口市市場監(jiān)管局秀英分局相關(guān)工作人員表示,如果消費者違約,商家可以不退還定金;如果合同上另有約定可退還定金,則以合同約定為準。
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