【資料圖】

本文轉自：南寧晚報

掃碼看視頻

一名女士將一箱牛奶放到了地鐵值班室內（地鐵公安供圖）

地鐵值班室內收到的暖心牛奶

本報訊（記者馮源通訊員歐?。?月16日12時許，在南寧地鐵3號線秀峰路站值班室外，一名女子正拎著一箱牛奶徘徊。隨后，該女子走進值班室，將牛奶放到桌上就轉身離開了。駐站員上前查看后發現，牛奶上還粘貼著一張小紙條，上面寫著：“非常感謝你們的熱心幫助，謝謝美女們，你們是最美的警花，永遠美麗，謝謝！祝你們工作順利！”落款處為“百姓”。

原來，當天10時許，該站駐站員鐘玉珍在日常巡邏時遇到一名女士求助，該女士不知道怎么使用電子錢包轉賬和收發紅包，給她的生活帶來了許多不便。因涉及財產安全問題，她不敢輕易讓外人幫忙處理，當她路過地鐵站時，看到穿著地鐵公安制服的鐘玉珍在站口巡邏，隨即萌發向其求助的想法。

接到求助后，鐘玉珍將該女士帶回了值班室。經詢問得知，該女士不能使用該功能的原因是未進行身份認證，鐘玉珍和同事便引導其按步驟進行驗證，成功幫助其申請電子錢包功能，解決了該女士的訴求。同時，鐘玉珍也借此機會向該女士普及網絡安全和反詐知識，提醒她下載國家反詐中心App，保護自身財產安全。

地鐵公安提醒，群眾在日常生活中如果遇到無法解決的問題可向所在地區的派出所民警尋求幫助。在使用網銀功能的過程中，要警惕陌生人的電話，不要輕信他人的轉賬通知，積極加強自我防范意識，如已向陌生人轉賬，可及時向相關部門反映情況，盡快凍結賬戶。