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3月8日，浙江紹興的宗先生在一家五星級酒店入住時，遭遇了一場“糞水潑頭”的驚魂記。他稱，當天晚上他上完廁所沖水時，馬桶突然發生故障，糞水從馬桶里噴涌而出，將他從頭到腳澆了個透。宗先生立刻向酒店反映情況，要求賠償。然而，酒店方面只是給他換了個房間，并送了份果盤作為道歉。宗先生覺得這樣的賠償太少，于是通過飛豬平臺向酒店投訴。沒想到，飛豬平臺也只是口頭承諾給他申請100元的補償金額，但最終以“被財務拒絕”為由，拒絕了他的要求。

宗先生表示，他在飛豬平臺上預訂了這家五星級酒店的豪華大床房，花了近千元。他說，他是為了給自己放松一下才選擇了這樣的酒店，沒想到卻遇到了這樣的惡心事情。“我當時就覺得很惡心，很無奈。我身上的衣服都被糞水浸濕了，還有一股臭味。我馬上撥打了前臺電話，讓他們派人來處理。”宗先生說。

宗先生提供的視頻顯示，當晚有酒店工作人員來到他的房間查看情況，并幫他清洗了衣服。工作人員稱，這是因為馬桶氣壓有問題導致的故障，并向宗先生道歉。宗先生說，工作人員給他換了一個房間，并送來了一份果盤。“我覺得這樣的賠償太少了，我住的是五星級酒店，不是小旅館。我要求他們給我一個合理的賠償方案。”宗先生說。

宗先生說，他通過飛豬平臺向酒店投訴，并要求退款或者賠償。飛豬客服起初答應幫忙申請100元的補償金額，并讓宗先生等待處理結果。然而，在等待了兩周后，飛豬客服卻告訴宗先生，“財務部門拒絕了你的申請”。宗先生說，“我覺得很氣憤，這明明是酒店的責任，為什么要拒絕我的申請？100元對于我來說不是多少錢，但是對于這樣的事情來說太少了。”