今年來，市康復醫院將“再學習、再調研、再落實”活動深度融入黨史學習教育，開展“優質服務百日提升”專項活動，想方設法解決患者“急難愁盼”的問題，取得積極成效，為患者帶去更多獲得感、幸福感。

醫院醫師

被殘疾人親切稱為“咱厝人”

79歲馬先生，由于腦梗死后遺癥，坐著輪椅入院，無法獨坐、獨站和行走，就連在床上左右翻身都需人輔助才能完成，穿衣、洗漱、進食都需人幫助。

市康復醫院的醫生，針對馬先生的情況，采用現代康復和中醫傳統康復相結合的手段，幫助他改善肢體運動功能。經過一段時間的精心治療和康復，馬先生病情好轉，不但可以獨立完成進食、洗漱、穿衣、翻身及床椅轉移等動作，還可以獨坐、獨站，拄拐下可以獨立行走，生活基本自理。

前不久，馬先生出院了，他特意為醫院送去“精湛醫術保健康，高尚醫德為患者”的錦旗。

秉持“精準康復”原則，這三年來，康復醫院每年為68000多人次患者及殘疾人提供康復服務，有效率達到90%以上。作為市衛健委直屬的首家公立康復醫院，市康復醫院充分體現公益性，想患者之所想，急患者之所急，構建起以醫院為中心的15分鐘社區康復圈。

家住康樂社區的陳先生，去年突發腦干出血，出現平衡協調障礙，癱瘓在床。康復醫院的醫生，持續半年不間斷上門對其進行綜合康復治療，如今，陳先生已能獨自坐在椅子上一小會。

這些年，醫院專職醫師帶領團隊風雨無阻，為行動不便、重度殘疾人進行上門治療和康復指導，達2000多人次。團隊醫師被殘疾人親切稱為“咱厝人”。

回應患者需求

多方溝通協調增設新站點

一位患者，在醫院科室門口設立的意見本里，寫下一條建議:醫院門口沒有公交站點，不方便，每次要走很遠，很辛苦。這條看似不起眼的建議，卻引起市康復醫院黨支部書記、院長林永鴻的注意，“前來醫院做康復治療的患者，很多行動不便利，有的要家屬推過來。不少患者家庭比較困難，出行都得靠公交車，站點太遠對他們來說真是個難題。”

林永鴻召集醫生護士們各自向患者們打聽，是不是都覺得不方便。這一問，問出了許多患者和家屬的心聲。45歲的許阿姨，隔天就得帶行走不便的孩子過來做康復，“公交站離得太遠，孩子本來就殘疾，一路走到醫院好累。”

為了幫助患者解決這個問題，醫院實地勘察后，主動與市交通運輸局、市市政園林局、市公交集團、交警等部門溝通協調。在職能部門的大力支持下，上個月底，仙岳路“市康復醫院”站點正式開設起來，公交24路、25路、33路往SM、中醫院方向單向增停這個新設站點，患者在醫院門口就能搭上公交。新站點開通那天，許阿姨特意跑去跟醫生道謝。

為保康復不間斷

創建“無假日”醫院

林永鴻說，“如何把黨史學習教育成效，落到實實在在的為患者服務中，更好踐行為人民服務的初心，這是我們今年的工作重點。”為此，市康復醫院黨支部以創建“不忘為民初心、牢記康復使命”黨建品牌為目標，在全院范圍開展“優質服務百日提升”專項活動。

為了讓住院患者、門診患者及腦癱兒童在周末也能接受康復治療，康復不間斷，全院從今年4月開始創建“無假日”醫院。同時，主動接受監督，開展“無紅包”醫院創建，推動醫患雙方和工作人員自覺抵制“紅包”。

成立市衛建委鳳凰花康復志愿服務分隊，深入社區開展義診。醫院的評殘專家，利用節假日和休息時間，上門為行動不便、重度殘疾人開展評殘。殘疾鑒定、現場診療、康復指導，殘疾人足不出戶即可享受貼心、放心的“零距離”評殘服務。

積極推進醫療服務標準化、人性化、科學化，請來金磚廈門會晤的高級禮儀培訓師，為醫護人員進行服務禮儀培訓。全院各科室組織開展“我的職業是什么?我為誰服務?怎么做好服務?”大討論，對住院和門診病人進行滿意度調查。如今，對患者一個微笑、一聲問候、一杯熱水、一次談心、一聲祝福，在院內成為常態，醫療康復服務質量也穩步提高。(記者 詹 文)