“這事多虧凡哥一直放心上，今天終于把三輪車占道的問題解決了。”昨日上午，晉江市青陽街道華爾街物業的代主任緊鎖多日的眉頭終于舒展開來。

“辦事既細心又耐心”“他很有親和力，總是不厭其煩地處理大家雞毛蒜皮的小事雜事”……提起陳凡，青陽街道永福里社區和錦青社區的老百姓紛紛豎起大拇指。“做好每一件小事，服務每一位居民，溫暖一整個社區。”這是陳凡的座右銘。作為青陽派出所社區民警，他扎根社區近10年，從最初的“陳警官”變成了社區居民心中“信得過”的凡哥。

“有事找凡哥” 他的電話成為“社區110”

“我愿意和群眾打成一片，大家有事也找我幫忙。時間一長，就有了這個稱呼。”陳凡說，自己負責的2個社區行業場所多，實有人口1萬余人，每天都有忙不完的事。

陳凡于2005年從警，一直在一線接處警，2012年成為社區專職民警。從簡單的入戶登記走訪，到重點人群管護，再到解決群眾各種生活問題，瑣碎的工作并沒有磨滅他的激情，一晃快十年，他走遍了社區每一個角落，把社區的“一地雞毛”收拾得妥妥當當。“雖沒有驚天動地的大事，但能得到群眾的信任和肯定就是最大的幸福。”

“謝謝陳警官，我準備去自首。”去年4月，在陳凡的規勸下，涉嫌詐騙的網上在逃人員葉某決定投案自首。這份跨越400多公里的信任，要從2019年9月說起。當時葉某的姐夫要辦居住證，拿起門口的警民聯系卡，撥通了陳凡的電話。前后3個電話，陳凡都耐心予以解答。沒想到幾個月后，陳凡再次接到他的電話：“當時我打了好幾個電話，你都沒有嫌煩，我覺得你挺可靠。”原來，他想咨詢葉某涉嫌詐騙的事情。之后，葉某主動聯系陳凡，雖然素未謀面，但電話那頭的葉某聽了陳凡的耐心規勸，決定投案自首。

2019年3月，社區群眾小李找到陳凡訴苦：“凡哥，我在翠山苑租了一個店面準備做餐飲，可是上一家租戶與前一家租戶有合同糾紛，一直到我店里鬧，能幫我解決一下嗎?”“別急，坐下來詳細說給我聽一下。”經過了解，這家餐館此前經過兩次轉手，因合同糾紛引發矛盾。在社區頗有“威望”的陳凡，找來各方耐心調解，及時化解了糾紛。

如今，在轄區里群眾都習慣了“有事找凡哥”。而在陳凡看來，一個電話就是一個警情，他始終把群眾的每一個來電認認真真處理好，久而久之，他的電話號碼成了轄區居民口口相傳的“社區110”。

“群眾放心頭” 發動群眾守護社區平安

“群眾冷暖放心頭，百姓安危放眉間。”在陳凡看來，只有把每一宗小案辦好，把每一宗糾紛化解好，切實解決群眾的憂心事、煩心事，群眾對公安工作的滿意度才能不斷提高。參與化解的矛盾糾紛多了，愛動腦筋的陳凡也摸索出了一套“門道”，那就是“借力發力”。

“警務室轄區特點十分明顯，就是典型的城市商業住宅小區，各小區的物業管理公司就是借助的主要力量。”陳凡告訴記者，警務室每月召集小區的10家物業公司、網格員召開聯動會議，通報社區網格上月的刑事案件發案情況、存在治安隱患及后期跟進處理情況。通過加強各小區物業管理，物業公司的保安、保潔員、管理人員漸漸成為警務室的治安信息員，也成為管控小區最有效的“千里眼”“順風耳”。此外，他還巧妙地把轄區分成12個網格，每個網格配備1名專職網格員，與專職社區巡邏隊員搭配，“通過網格員、巡邏隊員和小區物業公司的積極配合和多方努力，各項基礎工作的開展達到事半功倍的效果。”

每天的工作繁雜而瑣碎，但陳凡從未說過放棄。在社區這片天地里，他用青春丈量著土地，用真心對待每一位百姓。他說：“人民警察就是要做老百姓平安的守護人。”(□本報記者 張曉明 通訊員 莊松樹 曾桂蓉 文/圖)