和騷擾電話不同，營銷短信簡直無孔不入，商家不需要征求用戶同意就能擅自發(fā)送。在工信部發(fā)布的2021年第一季度垃圾信息投訴情況中，京東、橙心優(yōu)選等電商平臺(tái)因垃圾短信投訴量多而上黑榜。

市民張珺的手機(jī)就長期遭遇營銷短信“轟炸”。張珺告訴記者，她在網(wǎng)上購物后會(huì)經(jīng)常收到賣家發(fā)來的營銷短信。前段時(shí)間，她在一家網(wǎng)店買了幾件童裝，之后就頻頻收到這家網(wǎng)店發(fā)來的營銷短信。“有時(shí)一天一條，有時(shí)一天能接到五六條。不是換季打折、購物送禮，就是逢節(jié)促銷、清倉處理等。商家白天發(fā)來營銷短信尚可理解，最可惡的是晚上十一二點(diǎn)也發(fā)來，經(jīng)常是睡得正香時(shí)被營銷短信的鈴聲吵醒。”張珺向記者抱怨道。不得已的情況下，她在臨睡前只得將手機(jī)調(diào)到靜音狀態(tài)，以免又從睡夢(mèng)中驚醒。

隨后記者采訪中發(fā)現(xiàn)很多消費(fèi)者都遇到了這種煩心事。市民高嶺也有同樣的困擾，在他的手機(jī)短信“騷擾攔截”一欄已有數(shù)百條垃圾短信，平均每月會(huì)接收到來自同一商家不同號(hào)碼的20余條營銷短信。

近年來，國家出臺(tái)多個(gè)規(guī)定明確“短信營銷要尊重用戶意愿”，可現(xiàn)實(shí)卻是消費(fèi)者在某個(gè)網(wǎng)店購買了一次商品，或者只是瀏覽了某個(gè)網(wǎng)店辦理了相關(guān)會(huì)員，然后就莫名其妙收到營銷短信。用戶填寫收貨地址，關(guān)注某店鋪，并不代表同意接受相關(guān)推銷信息。商家的行為顯然是違規(guī)違法的，平臺(tái)也沒有起到保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人隱私的作用。