汽車蓄電池發(fā)生爆炸經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)解獲賠償

2021-08-04 08:32:44 來(lái)源：閩南日?qǐng)?bào)

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7月29日，龍海區(qū)12315投訴臺(tái)工作人員依法調(diào)解一起汽車蓄電池爆炸產(chǎn)品質(zhì)量糾紛投訴案件，受損的消費(fèi)者獲得了賠償。

去年11月下旬，郭先生向龍海區(qū)石碼鎮(zhèn)某汽配店購(gòu)買一粒汽車蓄電池。6月21日，郭先生反復(fù)打開電門，汽車都不能啟動(dòng)，下車檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)蓄電池已炸開，不能使用，覺得這是質(zhì)量問題，找到經(jīng)營(yíng)者要求賠償。經(jīng)營(yíng)者以蓄電池爆炸是郭先生使用不當(dāng)引起的，要送檢再說為由拒絕賠償。半個(gè)多月后，郭先生再次找到經(jīng)營(yíng)者，后者回復(fù)該蓄電池質(zhì)量沒問題，是消費(fèi)者使用不當(dāng)引起爆炸，不予賠償，但無(wú)法提供檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告書。郭先生撥打12315投訴電話。

龍海區(qū)12315投訴臺(tái)接訴后，執(zhí)法人員經(jīng)核實(shí)，郭先生所訴情況屬實(shí)。執(zhí)法人員認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)者將汽車蓄電池送檢后，不能提供證明其質(zhì)量沒問題的檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告書，又拒絕賠償消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)損失，侵害了消費(fèi)者合法權(quán)益。在執(zhí)法人員的教育下，經(jīng)營(yíng)者表示愿意服從調(diào)處。經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致協(xié)議：由郭先生承擔(dān)折舊費(fèi)200元;經(jīng)營(yíng)者提供一粒同型號(hào)、全新的、合格的汽車蓄電池給郭先生使用。(記者鄭愛國(guó))