漳州市為企業提供“媽媽式”服務 幫助解決困難問題
          
     
          
     
          
        2021-07-23 10:57:30	
		來源：
        福建日報				
           
     
          
     
          
     
          
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          每一位媽媽，都會全心哺育自己的孩子。今天的漳州市，正在提倡這樣一種全新的企業服務理念——為企業提供“媽媽式”服務，各級領導干部增強服務企業的主動性、積極性和有效性，切實幫助企業解決生產經營和項目建設中存在的困難和問題。
          

          提供“媽媽式”服務，首要是了解，提供企業需要的服務。在開展“千名干部掛千企”活動中，漳州明確了幫扶企業的方向、舉措，提出“不叫不到、隨叫隨到、服務周到、說到做到”的工作要求。
          

          “不叫不到”就是不給企業添亂，不對企業發展“指手畫腳”，堅決杜絕吃拿卡要。“隨叫隨到”就是完善溝通渠道，建立高效、快捷、便利的工作機制，確保及時解決企業發展遇到的困難問題。“服務周到”就是讓服務舉措“一竿子到底”，落實到每一家企業、每一個項目。“說到做到”就是不打折扣、不搞變通，切實兌現各項幫扶措施。
          

          提供“媽媽式”服務，是要強化情感認同，始終把企業放心頭。服務是無條件的，像媽媽對待孩子那樣，全身心付出、全過程奉獻、全方位關懷，是一種無微不至的主動式、親情式服務。
          

          提供“媽媽式”服務，是靠前服務，就是要打造一流營商環境。“媽媽式”服務需要發揮主觀服務意識，但更應該注重提前謀劃。有了充分的準備，才能夠成為一名稱職的“媽媽”。漳州市提出，干部要深入了解企業各方面需求，不斷豐富服務內容，提升服務本領，從基礎設施、住房、就業、就醫、就學等細節入手，提供全過程、全方位保障，讓企業家在漳投資放心、發展安心、干事順心、生活舒心。
          

          提供“媽媽式”服務，還需要有耐心。一個項目的引進、簽約需要經過多次的溝通與考察，一個項目的落地、見效更是一個從起步到成長再到成熟的漫長過程。因此，漳州市提出，干部要做好長遠服務的準備，保持長期關注與不懈幫助的耐心，做到像母親關注孩子成長一樣，把其作為長久的事業，讓企業走得更高、更遠。
          

          提供“媽媽式”服務，政府部門轉變的不僅是思維方式，也是工作方法，更是干部作風。服務對象想什么、盼什么、急什么，干部就要主動謀什么、做什么、推什么，不斷推出更加優惠的措施、提供更加貼心的服務。唯有如此，推進高質量發展超越才有保障。
          
               
          

    
          


    
          

   
          
   
   
          
     
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