8月3日一早，漳州市第三醫院一如既往地迎來了人流高峰，門診大廳內人來人往，行色匆匆。隨著漳州城市中心東移，龍文正開啟新一輪的大發展，而納入漳州東部醫療版圖的漳州市第三醫院也將肩負起更重的任務。據統計，7月以來，醫院日均接待門診患者近2000人次、病房收治患者突破1000人次。面對挑戰，醫院全體醫護人員、后勤工作人員毫無怨言，加班加點，辛勤工作，以最飽滿熱情的工作態度和最嚴謹細致的工作能力接待每一位患者，保障患者就醫權益，守護市民生命健康。

過去如此，現在如此，未來也將如此。一直以來，漳州市第三醫院緊追醫療發展前沿，實行科學管理，不斷加大投入，加強人才引進、設備更新，努力建設更加完善、具有前瞻性和規范性的管理團隊，目前已成為院有重點、科有特色、人有專長、分科精細的大型三級綜合性醫院。

以患者為中心

持續改善就醫體驗

“用心打造健康，用愛呵護生命”是漳州市第三醫院始終堅持的辦院宗旨。2020年4月，該醫院開設門診無痛綜合診療區，推進醫療“舒適化”，已建成全省先進的集消化內鏡、呼吸內鏡、無痛人流、介入治療為一體的無痛診治中心;2020年8月實行“無假日門診”，醫院專家門診、常規檢查項目在周末及節假日照常開放，并及時出具診斷報告，為患者就醫提供了便利;2021年6月，成為“警保醫”聯動合作醫院，進一步優化交通事故傷員搶救“綠色通道”，保障交通事故傷員的黃金治療時間，助力打通救助通道的“最后一公里”。每一次大動作都圍繞著群眾看病難、看病貴的難點痛點展開，也都有效提升了患者就醫體驗，這是辦院宗旨的體現，更是全體三院人努力的結果。

此外，為有效緩解患者就醫等待時間，該醫院先后建成自動化藥房、云膠片、全預約移動支付、床邊結算、智能體檢系統等項目，就醫群眾只需關注醫院官方微信號，即可一鍵實現預約掛號、充值結算、報告/費用查詢、客服咨詢等全程服務，實現讓信息多跑路、患者少跑腿。據統計，2020年該醫院線上繳費超1134萬元，掛號達45萬人次，在線咨詢超2萬人次。醫院門診也陸續推出一系列便民服務舉措，如免費奉茶、免費手機充電、免費兒童推車、共享輪椅、代煎中藥、報告單/病案復印郵寄、出入院接送等人性化服務，不斷滿足不同就醫群眾的各項需求。