進入博物館需線上預約、出入公共場所需要提供健康碼……信息化社會快速發展使得越來越多的老年人面臨“數字鴻溝”的困局。2020年11月底，國務院辦公廳下發了《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》，并得到工信部的認真執行，互聯網適老化及無障礙改造專項行動在全國開展。

閩政通推出長者專版、美團App上線“線下門票預訂關懷版專區”、百度App制作集成了“語音搜索功能”和“語音播報功能”的大字版。近期，各大主流App運營商紛紛推出屬于自己的適老化產品。

令人意外的是，不少年輕人正在“適老版App”里偽裝老年用戶，“適老版App”的受眾本應是銀發長者，如今逐漸成為許多年輕人的“新寵”。

年輕人

為何對“適老版App”情有獨鐘

你是否想過App沒有了大幅廣告，就剩下最基本、最簡潔的應用界面?

“剛開始我試了一下打車軟件新推出的關懷模式，覺得界面簡潔，只有幾個我常用的功能，就再也沒切換回來。”23歲的市民肖穎婧透露，沒有廣告、功能簡單的適老版，讓她從功能繁復的App中得到了解脫，她認為這才是服務類App該有的樣子。

“不是年輕人的心態變老了，而是很多App的商業味道太濃了。”不少網友認為，現在許多App使用起來并不方便，點不掉的彈窗廣告、突如其來的跳轉鏈接、迷惑性十足的誘導點擊……讓人不堪其擾，嚴重影響了用戶體驗，甚至存在侵害財產安全的風險。相比之下，“適老版App”在保留核心功能的同時，杜絕廣告騷擾、插件、誘導下載、誘導付款等，減少不必要騷擾。

此外，越來越“重”的App讓不少用戶的手機內存嚴重告急，減負后的“適老版App”吸引了年輕人的目光。“現在想要下載一個新的App，都要掂量一下手機的內存。”大學剛畢業的林潔告訴記者，手機剛使用一年多，她便開始出現內存焦慮，這種現象在她同學中并不少見。App動輒幾百兆十分常見，手機內存“捉襟見肘”的他們順理成章地將常用App更換為適老版。

當然，“適老版App”大受年輕人喜愛還有更為重要的一點：許多軟件使用大數據和算法挾持用戶的隱私，加大用戶使用互聯網獲取有效信息和服務的難度。發現“適老版App”沒有這些煩人的推送后，林潔表示：“用起來舒服多了!”顯然，頁面簡潔，字體清晰，沒有彈窗廣告，沒有跳轉推送，體量也更加“輕盈”的“適老版App”，受到越來越多的年輕用戶青睞。

不可否認，“適老版App”并不是盡善盡美。通篇大字的審美局限及功能簡化的界面在某些情況下存在不足。但毋庸置疑，“適老版App”讓用戶的使用體驗得到質的提升。

當代年輕人對專為老年人設計的軟件青睞有加，這看似讓人啼笑皆非的現象，恰恰折射出許多互聯網企業令人詬病的問題，應當引發反思。

“適老版App”

或為互聯網企業提供新思路

隨著互聯網融入生活，大眾對網絡應用的簡易化訴求進入了新的階段，網絡應用在追求“更自由”“更豐富”與“更簡單”“更迅捷”的矛盾之間不斷發展。然而，現如今大多數互聯網應用軟件似乎將廣告視為“命脈”，點擊率指標、流量指標、營收指標推動著App向著用戶的對立面野蠻生長。

“適老版App”獲得年輕人的“偏愛”，為互聯網企業提供了新思路。對于廣大互聯網企業來說，改變“一味追求盈利”的賺錢模式，找到一個真正可以符合消費者需求的發展模式，用有質量、人性化的產品來征服消費者，而非通過不斷惡性擴張的廣告和讓人反感的推送達到創收的目的。另外，沒有后臺繁雜的信息收集及推送算法的App在開發及后期運維、升級方面也會變得難度小、費用少，這或許才是如今互聯網企業應該探索的長遠之道。

“回應用戶需求才能永葆產品吸引力。”一名相關從業者針對“適老版App”的走紅問題發表看法，頁面簡潔清晰、操作便利、注重用戶體驗的適老化改造，迎合了當下廣大用戶的普遍訴求。只有保持對全年齡段用戶的關懷，才能讓產品更有人性關懷，更具社會價值。

(☉本報記者 丁漢欽 文/圖)