“沒想到現在周六也能辦業務了!”3月5日上午，在六安市政務服務中心大廳，市民趙言娜來辦理醫療保險繳費，填寫申請表、選擇醫保繳費比例、提供扣款銀行相關信息，很快就辦理好了。

自2月26日起，六安市政務服務中心在“早晚彈性辦”“午間不間斷”延時服務的基礎上，推行周末延時服務。周六周日上班時間與正常工作日一樣，從上午9時至下午5時。國家法定節假日調休除外。

通過對接人社、醫保、稅務、市場監管、公安等窗口，六安市政務服務中心梳理公布的第一批周末服務事項清單中，包含市人社局、醫保局、稅務局、市場監管局、公安局5個窗口，涉及城鄉居民社會保險費申報、企業社會保險登記、公司設立登記等25項高頻政務服務事項。實施以來，2個雙休日累計辦理各類事項340件。據了解，后續將根據實際運行情況，適時更新調整服務清單，納入更多高頻事項、急需事項。

針對服務清單外的辦事需求，企業、群眾還可以通過電話、網上預約等方式提出周六周日服務申請。在安徽政務服務網、“皖事通”App長三角政務地圖等查詢事項辦理流程和材料，預約成功后，相關單位將在約定時間內提供服務，全力辦好企業和群眾天天有感的“關鍵小事”。

“我們還實行領導服務接待日制度。每周二上午局領導輪班，在‘辦不成事’反映窗口接待前來反映問題的企業、群眾。”六安市數據資源管理局政務服務管理科科長馬中林說，主要協調督辦政務服務窗口“辦不成”事項，切實解決企業、群眾辦事過程中遇到的難題;收集大廳各窗口關于窗口建設、系統運行、業務辦理等方面的意見建議，建立臺賬、盤點銷號。

【代表委員熱議】

“作風硬不硬，關鍵看行動。‘早晚彈性辦’‘午間不間斷’‘周末延時辦’，是對群眾和市場主體有求必應的真招實措，彰顯了將心比心的態度、馬上就辦的速度、辦就辦好的力度。”全國人大代表劉麗表示，為民、為企服務，“解決”永遠比“解釋”更有說服力，相關部門應堅持問題導向、群眾和企業滿意導向，用“一直在線”的服務狀態，多推出“不打烊”的服務，真正做到把方便留給群眾和企業、把麻煩留給自己。

為民辦實事，就是要有效解決群眾身邊的難點堵點痛點。全國政協委員許禮進表示，窗口服務直接面對和服務群眾，開展周末延時服務，解決了群眾的大困擾，值得點贊。服務群眾要做到真心真情，要把群眾視角作為第一視角，設身處地、換位思考，深入推進政務服務便利化，在政策制定、機制建立、辦事流程上把方便留給群眾，把麻煩留給自己，切實提升群眾的獲得感幸福感。(記者 彭園園 范孝東 李浩)