錦州市公安局古塔分局全面推進法治化營商環境建設，將戶籍窗口作為公安機關的“第一窗口”，不僅在錦華派出所開通了24小時自助辦理身份證業務，更是確保10個派出所戶籍大廳365天×24小時與群眾不斷網，做到隨時有問題隨時有答復，隨時辦業務隨時能受理。

對于工作中遇到的急難愁盼問題堅持急事急辦、特事特辦、難事巧辦。5月7日，一名戶籍在葫蘆島市的群眾來到錦華派出所補辦身份證，因其21日要參加考試，但現在辦理外市戶口身份證需要15個工作日才能取到新證，戶籍民警詢問得知其去年辦理過身份證，根據《遼寧省公安廳進一步優化法治化營商環境30項新舉措》規定：3年內省內辦理過身份證并已采集標準人像和指紋信息的常住居民，再次補辦，可以實現全程網辦。于是民警指導其下載了“遼寧公安”APP，并幫他辦理在線申請。這樣7至9個工作日后，他就能在住地收到新的身份證件了。