今年以來，蕪湖供電公司積極開展“電力進萬企、服務解難題”活動。在此期間，公司打造了“延伸型”營銷服務的工作機制。該機制強調(diào)發(fā)揮客戶經(jīng)理作用，聚焦高壓大客戶和中小微客戶用電發(fā)展需求，從基本電費計算方式等方面入手，主動幫助用戶排查問題，助力企業(yè)紓困解難。

以震宇(蕪湖)實業(yè)有限公司為例，該企業(yè)為高壓大客戶，運行容量4600千伏安，生產(chǎn)穩(wěn)定，效益良好。2022年以來，受疫情影響，該企業(yè)訂單需求不穩(wěn)定，用電量降低，如果保持原有“按變壓器容量”方式計算基本電費，每個月基本電費將達到13.8萬元。就目前經(jīng)營狀況而言，企業(yè)壓力較大。

蕪湖公司客戶經(jīng)理黃旭等人通過現(xiàn)場走訪，及時發(fā)現(xiàn)了相關問題，立即建議用戶將基本電費計算方式調(diào)整為“按實際最大需量”的方式。僅此一項，每個月就為該企業(yè)節(jié)省約5萬元電費成本。

2022年以來，蕪湖公司運用“延伸型”營銷服務，累計為全市11家高壓大客戶和中小微企業(yè)提供了合理化用電建議16項，幫助企業(yè)減少電費成本近300萬元，有效緩解企業(yè)經(jīng)營壓力。