泉州新聞網6月17日訊 (記者 陳雅兵 通訊員 李泓瑋) 郵儲銀行永春縣支行堅持服務“三農”、服務中小企業、服務社區的定位，自覺承擔起“普之城鄉民，惠之于民”的社會責任，積極探索農村金融服務站思路，走出一條金融知識普及與助農業務推廣緊密結合的新路子。

改善服務環境和服務渠道

該支行致力于解決農村金融服務薄弱問題，填補農村地區金融服務空白，在全縣共設物理網點12個，另設有銀行卡助農取款服務點8個，解決村民因交通不便造成不能及時領取基礎養老金、種糧補貼等多項政策性資金的問題;普及ATM、網上銀行、手機銀行、電視銀行等方便快捷的非現場交易渠道，構建覆蓋面廣、縱橫交錯的金融服務網絡，滿足客戶日益增長的多元化需求。

提供微笑窗口服務，是該支行提升服務水平的另一品牌。通過強化業務基礎知識培訓、技能培訓、微笑服務培訓等，提高窗口服務水平。同時，還在客戶填單區設有客戶意見登記簿，在大廳服務區設有客戶咨詢服務臺，服務監督臺，對外公示網點人員工號信息，并在顯眼位置公布省行、市行、支行投訴專線以便能夠及時處理客戶投訴，形成有效監督機制。

廣泛開展金融知識普及宣傳

該支行積極開展“普及金融知識萬里行”活動，今年來采取懸掛宣傳橫幅、發放宣傳材料、設立咨詢臺等多種方式，共舉辦宣傳活動10場，發放宣傳材料1100份，受眾客戶達1300多人次。

開展非法集資、反假貨幣宣傳活動，針對非法集資、反假貨幣進行專題宣傳，網點參與率100%，通過定點宣傳接受群眾咨詢等方式提高公眾對非法集資、假幣等的認識。

設立流動銀行，送貸下鄉。該支行貸款流動服務車不論刮風下雨還是酷暑寒冬，常年進村入巷，上門收集貸款資料，為客戶辦理貸款手續，讓農民足不出戶就能享受快捷、優質的服務。

扶持小微企業和青年創業

該支行積極加強與政府、共青團、行業協會等協同合作，合力扶持小微企業和青年創業，派遣支行骨干力量掛職永春縣團委，深化銀團合作，不斷拓展青年成長平臺，服務創業青年。2014年，該支行先后與汽車行業公會、柑桔同業公會、花卉協會、林業局簽訂戰略合作協議，開展了“支持發展新型農業主體”、“銀企對接會議”、“品質服務中小微企業”、“專項貸款推介會”、“商戶座談會”等助力“三農”活動，大力發展適應永春農戶需求并易于接受的信貸品牌和服務品牌，主動為茶葉、蘆柑、花卉行業量身定做產品，有效解決農戶貸款“擔保難”的問題。截至2014年底，累計發放茶葉貸290筆約3450萬元，蘆柑貸364筆約6617萬元，花卉貸10筆147萬元，扶持創業青年數約330人。