養生品嘗在武夷   劉達友/攝

武夷山市新聞中心(林慶) 初次見面，同游玉瓊熱情握手，我能感受到那是一雙粗糙的手，是常年親力親為制茶才形成的獨有的粗糙，那也是一雙有故事的手。
　　游玉瓊，是武夷山最大的茶葉生產企業之一——永生茶業有限公司的當家人。30年的創業過程中，她始終把茶葉品質和品牌誠信放在首位，堅持“以質量求生存，以信譽求發展”。她常說的一句話是：“要讓消費者喝到真正放心的好茶。”

至真至誠嚴把關，注重創新產好茶
　　作為國家級首批非物質文化遺產武夷巖茶（大紅袍）制作技藝傳承人，游玉瓊始終以“自然、健康、綠色”為宗旨，從茶園管理、采摘、制作、包裝到銷售等各個環節，都嚴格把關，所有茶園均按有機茶園標準進行管理，所有生產均按ISO9001：2000標準質量管理體系運作。游玉瓊自家茶園有5000畝，獲得了國內QS認證及歐盟BCS的有機茶認證。
　　永生茶業有限公司是集產、制、銷、研為一體的省重點龍頭企業，除了大紅袍、肉桂、水仙等現有品種，還注重品種上的創新，尤其是關于名巖名樅的新品種研發。1998年，永生茶業成立金佛巖茶研究所，目前已獲得4項發明專利。其中，新研發的金佛在2005年一上市，就得到眾多專家的高度評價，同時也得到消費者的認可。游玉瓊還注重對制茶工藝的創新，研發對消費者身體更加有益的茶產品。她始終認為，面對競爭日益激烈的茶產業市場，靠價格的競爭并不可取，更重要的還是要靠質量、靠創新在競爭中取勝。

講品質重誠信，贏得客戶真認可
　　永升茶業有限公司從不通過廣告做宣傳，游玉瓊堅信口碑的宣傳更加重要，企業必須要守誠信。
　　2003年，度假區戲球茗茶剛成立，店內所有產品都是全國統一標價，第一任經理是經過培訓后上任的大學生。一天，一位客人光顧茶店想買茶，一番品鑒后，客人對經理推薦的茶品十分滿意，經理見狀就把那款茶的單價從不到200元提高到1000元，客人二話沒說，買了不少。
　　客人一離開，經理馬上打電話向游玉瓊報功。游玉瓊聽后，嚴肅批評了經理的做法，并立即趕往茶店。她對經理說：“客人在店里這樣的環境下確實會覺得茶好，但不能因為客人不懂茶就欺騙人。賣1000元的茶，它一定要值1000元。公司經營幾十年，靠的就是客人的口碑，靠的就是真正的產品信譽，你這犯的是非常不可原諒的錯誤。”批評完經理，游玉瓊立即掛電話向客人道歉，并巡問客人是愿意退還差價還是補茶？客人被游玉瓊誠信的態度所感動，沒有要求退錢，因為他確實喜歡那款茶，便補了茶葉。從那以后，這位客人便成為游玉瓊的忠實客戶。